▲在職場當前輩帶新人，卻常常心累。（示意圖，非當事人／翻攝PAKUTASO）
記者林育綾／綜合報導
在職場想當個「好前輩」不容易，帶新人的過程也時常感到心累，上班族最愛節目「馬克信箱」主持人歐馬克在新書提到，身為主管或前輩，應該先釐清目標，除非工作內容就是帶人，否則應該把主要精力放在把自己的工作做好，面對帶人這份任務，「比較像是隨緣和日行一善」。
「馬克信箱」節目放送超過17年，收聽累積破8千萬，成為上班族最愛節目，近來出書《親愛的馬克瑪麗２：Re:上班難、做人更難，我該怎麼辦？》，取材自聽眾真實經歷，加上他超過20年的職場觀察與人際歷練，精選23道生存必修題問答。
其中有粉絲詢問，帶新人學弟帶得有點「心累」，但又從其他資深同事那裡聽到一句話「沒有留不下來的新人，只有不會帶的主管」，而不禁覺得一定要把新人帶好，但面對他「欠積極」，不懂工作流程，又不會主動回報進度，讓他也感到無所適從。
馬克開示，現在不再相信「沒有教不會的學生，只有不會教的老師」這句話了，自從開始講課、做線上課程，更傾向相信「師父領進門，修行靠個人」，有些學生因材施教，讓人一點就通，也有冥頑不靈的學生，內在的問題太過複雜，導致沒有學習意願，完全不受教。
▲他建議，身為前輩和主管，帶新人前應該先自我釐清目標。（圖／視覺中國）
他建議身為前輩和主管應該先自我釐清，「一、我工作的目標是什麼？二、做什麼事情可以幫助我最有效地達到目標？三、我要怎麼分配我的精力與時間？」
如果帶人的任務，只是眾多工作中的一個項目，還有很多其他需要完成的日常工作，那麼應該把主要精力放在「達到工作目標和期望」，面對帶新人他建議心態比較像是「隨緣和日行一善」。而職場菜鳥的任務，就是要盡可能地學習，盡快地上手，跟上同事的節奏，成為團隊中有用的一分子。
他也建議菜鳥要想想，「老鳥有時候都自顧不暇了，哪裡有空既細心又耐心地教你。或者你看老鳥是個薪水小偷，他自己有事能閃就閃，怎麼可能幫自己找麻煩來帶你；他不把事情全部推給你就阿彌陀佛感謝阿拉感謝上帝了。又，你看他那種工作態度，你期待他能教你什麼專業的東西嗎？頂多傳授你幾招推託跟閃事的方法吧！」
他認為，菜鳥不要預設你進到公司會有完整的教育培訓機制，「如果你遇到了一位願意帶你的前輩，是你的幸運。但請你把預設調整成所有事情都要自己問、自己學，保持積極的態度。主動積極的新人最可愛。你想遇到職場貴人，請先當那個可愛的人。」
而老鳥可以想想，「你當年什麼都不知道的時候，是不是也如此地徬徨無助，是不是也害怕開口詢問會打擾到人家，是不是也覺得同事對你好像愛理不理？有時候，新人不是態度不好，只是初來乍到有點害怕。你可以當個溫暖開朗的前輩，伸出援手；也可以因為怕麻煩怕被纏上，所以保持距離，這都是你的選擇。只是如果你要求人家態度好，自己又要擺張臉處處刁難人，這種媳婦熬成婆，學長學弟制的觀念和做法，就兩個字：噁心！」
▲歐馬克新書，破解職場難題。（圖／三采文化）
他也補充，「如果想要有好用的新人，請先當一個以身作則的前輩，傾囊相授。怕教會了自己就會被幹掉，是極度無能的人才會有的想法。」
馬克還說，「嫌新人爛、新人糟、新人不受教非常簡單，大部分的人也都這麼做。因為這樣可以為你和你們帶來一些同仇敵愾的安慰感，就像你們一起罵主管與老闆一樣。但是很抱歉，抱怨只能舒緩一時的情緒，沒辦法為個人、為組織帶來什麼正向的效果。面對新人，你可以好好地帶，有耐心地教。如果發現對方真的是爛泥敷不上牆，那至少你努力過，無愧於心。」
讀者迴響