衛生所回恩恩媽「上班再來電」挨轟 衛生局澄清：全線忙線中

記者崔至雲／新北報導

恩恩案持續延燒，家屬要求新北市政府公布所有求救的錄音檔還原真相，但至今仍未有結果。有媒體曝光11個錄音檔，發現全案最致命的關鍵在於候市府政策錯誤，且事發當天，恩恩媽打給衛生所派救護車時，衛生所竟是語音答錄「現在是下班時間，請等上班時間後再來電」，引發外界質疑，衛生局沒有安排晚班人力嗎？對此，新北市衛生局回應，當天所有同仁都在辦公室上班中，沒接通轉語音，表示都在佔線中。

▲侯友宜。（圖／記者李毓康攝）

衛生局回應，中和衛生所總機設定，非上班會切換語音，但是當天所有同仁都在辦公室上班當中，分機沒接通，表示都在佔線、忙線中，且當時同仁也在處理另一起兒童緊急送醫案件。

衛生局說，4/14晚間衛生局同仁接獲消防局來電通報，主動詢問個案狀況得知有出現紫斑症狀，立即連絡雙和醫院調度專責病床安排收治，醫院回覆可收案便立即通知家屬及119送醫。

衛生局表示，中央疫情指揮中心成立了兩年多來，交付全國地方衛生局須依照中央指引配合執行辦理各項防疫工作，新北市衛生局設置有防疫專線、防疫手機及疾管防疫人員直撥分機號碼等多線電話，提供各防疫單位橫向聯繫管道。