荷航超賣機位！3台人商務艙→經濟艙…早4小時報到卻被降等

▲荷蘭航空彩繪機首航桃園機場（圖／徐達杉提供）

生活中心／綜合報導

國內一名曾姓男子近日前往荷蘭旅遊，結果20日要從阿姆斯特丹搭機返國時，明明已提早4小時報到，卻被荷蘭航空告知商務艙機位超賣，所以與同團另外2人必須降等到價差數萬元的經濟艙。對此，荷航只願賠償450歐元（約新台幣15700元）的抵用券，還限1年內使用完畢，讓他相當傻眼。

當時曾先生全團15人準備搭乘荷航返台，其中13人購買商務艙，領隊還提早4小時到機場報到，不料4名團員拿到登機證時才發現變成「商務艙候補」，經過領隊不斷爭取，最後仍有3位團員被迫降艙等，而曾先生正是其中一人。

曾先生無奈地說，這次歐洲行10天花費18萬，特別加價6萬換搭商務艙，豈料荷航完全沒有事先告知相關情況，直到一行人到機場報到才知會機位超賣，害得他從一人的獨自空間被換到3人排排坐的經濟艙，結果荷航竟然只願賠償450元的折價券。

▲團員無預警遭降等，讓領隊氣炸。（圖／翻攝自領隊臉書，下同）

為此，領隊Jasper也在臉書像荷航提出鄭重抗議，替團員抱不平。他說，能理解經濟艙超賣，不過連價格昂貴的商務艙也超賣，真的過分了，而且即便荷航發450歐元的抵用卷，規定1年內使用，但團員短期內根本不會再到荷蘭，所以這樣的補償根本形同廢紙。

領隊氣不過，回國後將抗議信貼到荷航、荷蘭貿易暨投資辦事處的臉書，歐洲經貿辦事處的臉書。之後幾經信件爭取，荷航才終於同意退回降等的票差月新台幣3萬6千元，但仍難以撫平3人氣憤情緒，直呼經過這次事件，再也不想搭乘荷航。

許多網友看完後，紛紛留言表示：「商務艙超賣真的很誇張」、「只聽過搭飛機升等，第一次聽到被降等！太不可思議了」、「荷蘭人本來就是歧視華人出名的」、「拒搭荷蘭航空」、「荷航弄丟行李也是榜上有名」、「荷蘭航空本來評價就很差」、「這是在故意賺差價？」、「荷航本來就是法航集團裡的二軍，不意外」掀起熱議。

▼領隊氣憤地將過程PO上臉書，向荷航提出嚴重抗議。