台鐵放寬退費標準 區間車誤點超過45分也可全額退費

▲台鐵放寬誤點退費標準。（圖／記者張一中攝）

生活中心／綜合報導

台鐵誤點退費標準大幅放寬，區間車若延誤超過45分鐘，將比照對號列車全額退費；因行人侵入軌道或天災等導致誤點，新制也將開放理賠，若是因外力入侵導致列車延誤2小時以上，可免費再搭一次，最快下個月就會開始實施。

過去台鐵誤點的退費標準嚴苛，被民眾詬病不合理，台鐵局長周永暉指出，行政院消保處先前表示，希望台鐵能將天災導致的誤點納入理賠範圍內，而經開會過後也初步擬定放寬標準。

新制上路後，區間車將比照對號列車退費標準，誤點超過45分鐘即可理賠，民眾可向車長或車站申請晚點證明，持電子票證者也可透過刷票紀錄認定，只要能舉證就可以全額退費；若是定期票，也可以多延長搭乘期限1天，預計將有45萬的通勤族受惠。

另外，過去完全不賠的「不可歸責台鐵」誤點原因，未來只要延誤超過2小時，就可以免費再搭一次；颱風、地震等天災是個案決定，納入理賠範圍。