國際中心／綜合報導
英國一對夫婦在下榻英格蘭西北部黑潭市（Blackpool）的一家旅館後，因為不滿旅館離譜的髒亂環境及差勁的服務品質，於是在網站上留下負面評價，沒想到竟被此旅館從信用卡中扣了100英鎊（約新台幣4840元）當作罰款。
遭罰款的詹金森夫婦，在今年夏天入住了百老匯旅館(The Broadway)，住宿費共花了36英鎊，但在入住後房間的破亂情形卻讓他們無法忍受而要求換房。
63歲的詹金森(Tony Jenkinson)表示，房間內不僅髒亂不堪以及難以忍受的惡臭、地毯上汙垢連連，甚至抽屜內還有穿過的髒襪子。但是當他下樓告知櫃台人員時，卻得到「我知道，明天再處理」的答覆。
詹金森於是在旅遊知名網站TripAdivsor上留下評語，內容詳細描述房間的髒亂程度，同時奉勸其他旅客不要入住。但在留言後數日，卻發現信用卡被這間旅館扣款，當他詢問時，旅館表示店規上註明，「對在任何網站上貼出的負面評價，本店將收費最高100英鎊。」
此事經過交涉後，旅館同意退還100英鎊給詹金森夫婦，也承諾未來將不再對留下負面評價的客人扣罰款。
▼旅館房間髒到令人無法忍受。（圖／翻攝自TripAdvisor）
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