KPI出爐！遠通2/1起正確率未達99.98% 每天罰50萬元

▲高公局公布最新KPI標準，遠通電收2/1起留校察看3個月。（圖／東森新聞）

生活中心／台北報導

國道計程收費上路以來，遠通電收eTag系統不斷出包，引起民眾不信任感。高公局為了改善帳務系統正確率、穩定性，近日成立「重複扣款稽核委員會」，並於29日上午公布比原先更嚴格的關鍵績效指標（KPI），從2月1日起至4月30日止，每天隨機抽取7個門架，單一門架扣款正確率須達99.9%、全日正確率須達99.98%；任何一項沒達標就得按日罰50萬元。

該稽核委員會由中華民國運輸學會推薦組成，7位委員專業領域涵蓋交通、法律、資訊及電機等。高公局指出，成員包含交大副教授黃台生，逢甲大學副教授李克聰、前消基會董事長的蘇錦霞等，都是公正的第三方學者。稽核過程中，若委員會判斷遠通系統缺失嚴重，高公局不排除與遠通解約。

另外， 從1月30日起，民眾通行國道繳付之通行費，高公局鼓勵民眾利用網頁、APP等工具查詢通行費繳付情形。如有發現多扣款情形，可至高公局全民監督通行費計畫專區填報相關資訊，如有事實足以證明，電子收費系統發生「多扣款」通行費(即指超收通行費)事件，且民眾確有多支出通行費損失之情事，並可歸責於電子收費營運單位所致，經查證屬實者，除多扣款部分加倍奉還外，每案件給予500元獎勵金。