VOCE/原來還有這些服務!百貨公司靠櫃的魔力

撰文:鍾嘉儒、視覺編輯:黃雅惠、攝影:黃國燿

踏進百貨公司總會被琳瑯滿目的美妝品所吸引,想靠櫃又好奇到底品牌櫃位能提供那些服務?這次,VOCE要直接前進百貨公司,從保養、彩妝,告訴讀者各櫃位的特別之處!

本次就由VOCE日文編輯 Vivien現場直擊

平時對「特賣」、「免費」就十分敏銳,以寧可錯殺也絕對不容錯過的個性紅遍VOCE編輯部,本身非常喜歡逛百貨公司,每次旅遊一定會到當地國家百貨公司採購,不放過任何機會。

全方位專業諮詢 令人好奇的櫃位體驗 GO!
對品牌櫃位還是有好多疑問?快讓超愛搶好康的日文編輯真實體驗櫃位免費諮詢服務,帶讀者一窺其中奧秘。

【體驗一】SOFINA→潔顏是開啟保養的關鍵大門

潔顏品搭配起泡網產生的泡沫好豐盈!
要讓保養品能被肌膚吸收,洗臉步驟不能輕易跳過,一開始會先檢視消費者對洗臉清潔的需求,並提供消費者挑選潔顏品時要注意的部分,如泡沫的豐富與紮實度,必須對角質層吸附力、滲透力較低,不易侵入肌膚,才不過分刺激角質層,造成水份的流失;透過實際的產品試驗,讓顧客了解泡沫的重要性。當然,如果顧客願意則會將產品試在臉上,直接嘗試潔顏品帶給肌膚的感受。

▲BA先將泡沫放入高腳杯中,同時說明試驗原因,透過靜置發現泡泡不會因為時間而塌陷呢!

將1元硬幣直接平放於泡泡中測試,但硬幣卻不會往下沉,代表泡沫綿密但又夠紮實,洗臉時可用泡沫中的空氣帶走髒污

【體驗二】SHISEIDO→專業點出保養淨白關鍵

諮詢、對應與使用三步驟 建立透白概念
提及淨白就不能不聯想到我們品牌,因為對於淨白的要求,無論成分選擇、研發都下足功夫。相對地在面對第一線顧客,也得秉持三步驟,先從肌膚諮詢開始,並搭配儀器檢視,透過儀器分析出的膚況找出對應產品,還要透過肌膚結構圖給予消費者保養的正確概念,進而提供體驗試用,透過詳盡的保養宣導與實際的產品使用,讓消費者學會也懂得搭配自己化妝台上原有的美妝單品。

依照電腦顯示將檢測儀放在臉頰,結果會是如何呢?好怕出現斑點太多的結果。

透過美容顧問邊施作邊提供按摩手法,覺得好享受!
【體驗三】IPSA→量身訂做專屬底妝

全臉分區檢測的嚴密分析
女性多有挑選底妝色號的困擾,擔心和原本膚色有落差,又想要宛如素顏般的自然,透過我們的專業檢測,先確認個人膚質狀態後進行卸妝還原素顏狀態,才能精準測量出數據,並由儀器選出適合的一系列單品,從保養、底妝到彩妝等,採取個人量身訂做的模式,找出整套專屬產品,同時還會提供上妝試用的體驗,不用擔心素顏離開。

▲全臉卸妝後直接用儀器做肌膚檢測, BA告訴我別擔心素顏離開,絕對會讓我開心離開喔!

就是這台儀器,從頸部與臉部交叉比對出最適合的底妝色號,甚至對應的彩妝,省去色號比對的困擾。
【體驗四】KANEBO→蝴蝶色彩為靈感的多樣眼妝

以眼彩創造出不同的自我風格
通常消費者最能接受的眼彩顏色以大地色系為主,但這不代表其他眼彩有距離感,在消費者諮詢時,會先了解其職業、衣服喜好、慣用色與膚色等特質,先讓消費者挑選自己原本喜歡的顏色,另外給予專業的色彩推薦,並在消費者兩眼畫上不同色的眼妝妝感,挑選出安全但又能讓自己滿意的妝感。另外,也會針對習慣的畫法,給予其他活用建議,如依眼型將深色眼影疊擦於眼頭的眼線上營造有神感讓每位顧客都能依自己的狀態營造出各種眼妝。

▲除了基本畫法外,BA還針對左邊比較無神的眼型,給予特殊的上妝技巧,讓我覺得非常實用。

兩邊不同的眼妝似乎都很適合,一起購入好了(笑)!

【體驗五】Melvita→花萃為身體肌膚注入活力

帶來身心靈的愉悅溫柔保養
我們不僅販售臉部保養品,身體肌膚也照顧到了,從清潔到滋潤的各方位呵護都不缺席,也因此特別在櫃位裝設了洗手台,讓每位消費者能盡情在櫃位上試用體驗,不必擔心卸洗困擾。一開始會先詢問消費者喜歡的香味、喜好,給予該類別的產品試聞香氣,確定是消費者喜歡後,進而提供化妝台給予體驗,依照想試用的身體產品,協助試擦並從旁提供可搭配的按摩技巧,使消費者不僅僅是單純購物,更能利用我們的產品做到加乘。

▲BA先讓我聞了一些產品香味,進而挑出幾款喜歡的味道。

BA幫我將挑選的身體保養單品一一試用,同時還教我如何搭配手勢塗擦,真貼心。

關鍵字:VOCE,百貨公司,專櫃

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