烏來恐怖溫泉旅館 豪華房發霉漏水！

東森新聞記者李彥穎、王又慶／新北市報導

台中市一名婦人以4千元價格，在旅遊網站上訂了「烏來五一溫泉會館」一間全家福房間，沒想到進去後，發現和網站的照片是天差地遠！燈具發霉、床板破裂之外，也沒有逃生出口，嚇得她一家三口徹夜沒睡。之後新北市府調查，這家會館業者確實是違法營業，開罰3萬元之外，也要求廣告下架。

「烏來五一溫泉會館」業者張先生說，「水從這邊來，(管子)牽到這邊，(客人)在講的可能就是這個問題。」他指著房間的角落，老舊的冷氣機正在滴水，底下的水桶不斷接著水，牆壁也不斷在滲水，床板邊邊也有些外層剝落，「這是上一次颱風來，颱風來淹水淹到這邊，現在還沒辦法整理。」

台中市一名陳姓婦人，本月初在旅遊網站「旅遊王」看到這間旅館的房間很漂亮，趕緊訂下來，住進來才發現有些老舊，散發潮濕霉味，就連樓梯間也堆著衣物毛巾，氣得向媒體投訴。業者張太太回應，「那一天生意比較好，毛巾就放在這邊，我們沒有儲藏室，就放在這邊，這邊很寬可以走過，又不是不能走。」

面對旅客的投訴，業者強調，當初旅客住進來，已經有事先告知這間房間是地下室，條件比較不好，沒想到旅客還是不滿意，當時就有說要全額退費。張太太說，「他如果不喜歡，他可以說不要這間房間，我直接退錢給他，就沒有事了。」

至於旅客質疑樓梯間的雜物影響逃生，業者強調，整間旅館都配備消防設施，雜物都是一些舊毛巾，不會影響逃生動線。但觀光局認為業者的確違規，已經開罰3萬元，並且要求業者撤下網頁上得廣告。