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11月30日西園國小一位肌肉萎縮的四年級小朋友陳玟聿費力花2小時，親手寫下一封誠摯的信給台北市立動物園，希望能增加更多讓身障人士感覺友善的生活環境，台北市立動物園4日在臉書上回應如下。
►圖為台北市立動物園的回信。(圖片取自台北市立動物園臉書)
親愛的玟聿同學：
謝謝妳費心提出的建議，動物園的叔叔、阿姨們都很感動，也很認真的思考，如何能儘速讓妳的建議一步步實現。
由於動物園長期以來，確實缺乏專門為魚類展示所作的空間設計（原本夜行館的淡水魚展示，只能在小型哺乳動物的展場內，貼著玻璃放置水族缸來進行短期魚類展示），因此在夜行館即將原地改建的熱帶雨林室內館中，我們特別設計了隧道式的亞馬遜象魚及魟魚展示區，也預計在該館的野外工作站中，能以小型水族缸（我們會記得採用具放大鏡效果的玻璃來製作水族缸）介紹小型淡水魚多樣性，希望妳能跟我們一起耐心等待熱帶雨林室內館的完工開放。
雖然園區的無障礙廁所或因空間有限，未必能全數加裝「活動式的躺板」，但我們會在空間較寬敞的無障礙廁所內，考慮先加裝「活動式的躺板」的可行性，希望能讓需要使用的遊客，在動物園的前、中、後區，獲得基本的服務。對於展示櫥窗太高的問題，除了即將拆除的夜行館外，我們會優先檢查即將施工更新的展場，希望新的櫥窗都能符合坐輪椅參觀的需求；至於舊的櫥窗，或許就要靠逐步規劃及維修，來進行高度調整了。
此外，為了在遊客較多的區域，方便輪椅使用者參觀的需求建議，我們會協調必要人力，來引導人潮，並進行相關的服務。
我們都很期待12月20日妳及同學們的來訪，如果有其他的建議，也歡迎妳當天直接跟動物園的叔叔、阿姨們說喔。敬祝 健康快樂！
臺北市立動物園 敬覆
玟聿的媽媽4日表示已在臉書看到回應，但由於玟聿是寄實體信件過去，因此還是希望能收到親筆回函，但遲至6日左右都沒有收到；此外，動物園處理無障礙設施的態度相當值得肯定，於3日時派3個工作人員到西園國小，了解無障礙廁所躺板的部分，很令人感動，但是後續能夠做到多少還要再觀察。
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