去年ibon票無優惠惹議 星巴克延長買一送一活動

東森新聞記者謝宜倫、俞戎航/台北報導

統一超商結合連鎖咖啡店星巴克,去年合辦憑ibon票根存根聯可享有咖啡買一送一活動,2012年繼續進行,但因活動說明中沒有說明需憑「今年票券」,1月1 日起陸續有民眾投訴說,拿去年票券卻遭到拒絕,質疑活動根本沒有講清楚,業者緊急因應,將延長去年票券兌換期到2月底。

走進星巴克拿出ibon票根存根聯,就可以享有買一送一的優惠,但現在卻遭到投訴說,這項活動規則根本沒有講清楚。根據民眾投訴,便利商店提供的高鐵票夾,上頭的規則寫著民國100年活動是到12月31日,但新的票夾民國101年優惠活動又繼續,讓消費者誤以為100年的票根沒有限制,到今年還是繼續可以使用,特地保留幾張,結果到店裡想使用時卻遭到店員拒絕。

由於引發不少爭議,業者緊急做出最新的處置,從16日開始貼出新告示,只要是民國100年的票根還是可以繼續使用到2月底。事實上,自從超商和連鎖咖啡合作後業績大幅成長,現在卻因為優惠活動惹出爭議,只好延長兌換時間平息民怨。

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