
▲分店回覆惹怒網友。(圖/翻攝自Threads)
記者周亭瑋/綜合報導
手搖飲南霸天「茶の魔手(茶之魔手)」台南仁德中清店,近日因在戶外看板使用簡體字文宣「寶~渴了不,買杯涼的犒勞自己一下」,引發部分消費者不滿。起初,該分店以「視覺美感」回應並大開嘲諷,火上澆油的態度遭到網友集體炎上,後來總部連忙留言致歉,目前該分店在Google已顯示歇業。
簡體招牌強調「現代美感」 分店互槓網友:笑鼠!沒吃你家大米
網友在Threads曬出截圖,只見有消費者留言反應,對簡體字的不滿;而該分店則回應,選擇簡體字是為了「視覺簡潔與現代美感」,且強調在台灣使用簡體字並無法律限制。
不僅如此,分店更語氣輕佻地反擊,「笑鼠!招牌可沒吃你家大米」、「咋地!跟你so哈喔也不行」,其戲謔的態度徹底點燃網友怒火,認為分店應對不當且缺乏品牌管理。
對此,大批網友留言質疑加盟店的管理品質,認為總公司應負起管理責任,「總公司開放加盟也要有相關管理責任與規定」、「如果是加盟店,要不要審慎評估加盟店的水準」、「如果是直營店,你們要不要去了解一下狀況」、「用料會不會也追求簡潔不知道」。
總店長發聲道歉:會持續教育與調整
眼見風波擴大,茶の魔手總店長火速在Threads發文致歉,強調品牌走過30多年,始終專心「把茶做好」。對於門市文宣造成負面觀感,總公司承諾會傾聽民意並持續進行教育與調整。
總店長感性表示,每一杯茶的價值來自土地與彼此的尊重,未來會繼續認真做好每一天的茶,盼能平息加盟店發言不當引發的怒氣。
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