客狂點60瓶水!外送員哀號「拆單還是很重」 同行怒轟:在想什麼

▲uber eats機車外送。(圖/記者林敬旻攝)

▲外送員。圖與本文無關。(圖/記者林敬旻攝)

記者曾筠淇/綜合報導

一名外送員日前接到60瓶礦泉水的單子,雖然最後有拆單,但30瓶其實還是很重。有網友得知該事後,就發文替外送員打抱不平,直言「我敢肯定你自己平常不會這樣買,卻在外送平台下這樣子的單」,如果客人住的地方沒電梯,外送員扛上樓要多辛苦。貼文曝光後,立刻引發熱議,有網友就留言回應,「很扯」、「不要接」。

一名外送員在臉書社團「UberEats全台討論區」上發文表示,他日前接到了「60瓶600cc悅氏」的單,由於數量太多,因此只好向賣場要求拆單,不過即便如此,30瓶礦泉水還是很重。

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一名同為外送員的網友看到貼文後,就在臉書社團「爆怨公社」上直言,他真的不相信下訂單的客人平時也會這樣購物,「訂這樣60罐礦泉水的客人,你到底在想什麼呢?」外送員事先不會知道客人地址、住家是否有電梯,如果客人願意下樓幫忙拿就算了,但萬一沒有呢?這樣外送員真的要扛得很辛苦。

▲▼礦泉水、超商。(圖/突發中心記者攝)

▲網友質疑顧客平常根本不可能一次買60瓶水。示意圖,與本文無關。(圖/突發中心記者攝)

該網友接著抨擊賣場,認為店員搬水時應該就知道「重得要命」,甚至可能需要動用到推車,但卻沒有想說外送員可能無法獨自載完,應該要將心比心、主動拆單以分擔外送員的重量吧?外送員是「騎機車外送啊!不是開車送餐啊!」

貼文曝光後,網友紛紛留言回應,「一堆客人都不會將心比心」、「應該限制重量、商品大小」、「外送員越來越像小7的超人了」、「這個我懂,搬到腰快斷了」。不過也有人認為責任不該歸究在客人和店家身上,「這是平台機制的問題,跟客人和店家哪有關」、「工作是自己選的,平台給訂購,消費者消費卻被人貼上沒同理心的標籤」。

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