自家排名據高位引質疑 蘋果改善Apple Store搜尋計算方式

▲Apple Store在2018年營業額高達500億美元，而且有三分之二應用程式經由搜索再下載。（圖／路透）

記者趙正瑋／綜合報導

Apple Store在2018年營業額高達500億美元（約新台幣1.5兆元），而且有三分之二應用程式經由搜索再下載，在Apple Store中，蘋果（Apple）有高達700個應用程式排行第一，這也是美國、歐洲和俄羅斯抱怨該公司有壟斷嫌疑的原因。對此蘋果也準備調整Apple Store排名方式。

據《紐約時報》報導，應用程式分析公司Sensor Tower的研究報告顯示，6年間在Apple Store中，有高達700個蘋果應用程式排名第一，在一些搜尋結果中，甚至排行1-14名皆是蘋果的應用程式。

此外，該報導指出，即使蘋果應用程式與競爭者相比，相關性較低而且比較不受歡迎，但排名仍然較競爭對手高。對此，蘋果高階主管表示，已經調整了排名計算方法，減少該公司應用程式一直佔據搜尋結果名列前茅的情況。

負責監管Apple Store的蘋果資深副總裁席勒（Philip Schiller）和柯爾（Eddy Cue）表示，排名計算方式並沒有問題。席勒指出，蘋果並沒有刻意操作排名結果，排名較高是因為受歡迎程度更高，而且應用程式名稱更貼近搜尋用語。

Sensor Tower的資料指出，多年來音樂串流服務軟體Spotify在音樂搜尋項目中一直排行第一，但Apple Music加入後不久，立刻躍升排行榜第一，Spotify的排名卻持續下滑。

面對質疑，蘋果在7月時調整了搜尋排名計算方式，平衡各家應用程式的搜索結果，許多蘋果軟體排名也因而下降。