盤點高鐵客人「神鬧語錄」TOP5!員工大傻眼:牛奶40說要買20...

我們想讓你知道…啊哈哈哈哈如果是我當下可能也會傻住~

▲▼高鐵,高鐵乘客,高鐵搭車,。(圖/記者賴文萱攝)

▲盤點高鐵客人「神鬧語錄」TOP5!(示意圖/記者賴文萱攝)

記者曹悅華/採訪報導

一向以「顧客至上」的台灣高鐵公司,主打高品質服務,成為通勤族的首選,不過再怎麼以客為尊,難免還是會發生讓員工好氣有好笑的窘境。這回,《ETtoday新聞雲》記者在採訪現任高鐵員工後,整理出5大「神鬧語錄」,好險平時訓練有素,才能讓員工在客人提出匪夷所思的要求時臨危不亂,繼續保持鎮定,實在太專業啦!

TOP5

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:我要一杯黑咖啡black要加sugar一包糖然後不要milk奶球。

▲高鐵販售物。(圖/翻攝自高鐵官網)

▲高鐵員工透露,有次客人聽到牛奶一瓶40元後竟然指定要買20元,讓她不知如何是好。(圖/翻攝台灣高鐵公司網頁)

TOP4

:請問牛奶一瓶多少?
:40元。
:那我買20元就好。

TOP3

:我要兩杯咖啡,一杯給後面的年輕美眉。
:好的。(心裡OS後排每位都至少60歲起跳到底是要給哪位...?)

TOP2

:請問一下我要到台北站那我是坐到南港站下車嗎?

▲▼高鐵,高鐵車廂,搭車,交通,返鄉,疏運。(圖/記者賴文萱攝)

▲最經典的回覆,竟出現在客人在拿取自由時報前。(示意圖/記者賴文萱攝)

TOP1

:您好有需要報紙嗎?
:看到妳~我就自由了~(然後拿了自由時報)

在分享完客人經典的回答或問題後,受訪的員工向《ETtoday新聞雲》記者透露,拿走自由時報時那個狀況根本「榮登2018年最難接的一球」,不過她也提到,雖然很多時候面對客人的「神回覆」會很想笑場或是感到無敵傻眼,但畢竟這是一份工作,還是會盡可能保持專業,用微笑面對每一位旅客,這也是高鐵堅持給民眾的高品質服務。

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