「同名同姓」領走超商取貨包裹 女氣炸投訴被嗆：誰知道

▲劉女抱怨自己到超商領貨，沒想到就已經被同名同姓的人先領走了，圖與新聞無關。（示意圖／記者蕭亘妤攝）

社會中心／綜合報導

高雄一名劉姓女子網購後到超商取時，卻發現自己的東西被一名同名同姓的女子的老公領走了，沒想到和超商反映竟然還被嗆，「誰知道有這麼多人跟妳同名同姓」，也讓她氣到報警。

據《蘋果日報》報導，劉女7月花了將近2000元上網購買了一批日本布料，直到9月才收到貨物到達簡訊，沒想到抵達商店領貨時，卻發現被同名同姓女子的老公領走了，認為超商沒有再核對電話後三碼，質疑審核收件人資料的過程太過草率。

報導指出，除了領貨事件擺烏龍之外，劉女孩提到，和店長反映後竟然遭對方嗆，「誰知道有這麼多的人跟妳同名同姓，加上當時店很忙，所以沒再確認」，且因為個資法緣故，無法連絡到取貨者，加上店家在事發後4天都沒有挽救動作讓她超傻眼，直到向總公司投訴才讓物品重新回到身邊。事後，該間商店也承認疏失，並重向劉女道歉。

為了避免此類事情再次發生，消保官表示，假如消費者物品遭人誤領，可請網路賣家重新寄貨、辦理退款，或次請超商依契約賠償。