續約比新辦貴!業者推新方案照收舊用戶高額費用

我們想讓你知道…要是沒去吵,這些錢大概被吃掉

科技中心/綜合報導

很多民眾辦手機、網路都會綁約,等合約滿後續約,通常都會享有優惠價,但卻有人變更貴!台中有一名王先生,去年申辦的網路到期,他收到續約一年帳單,到2013年5月是4548元,但王先生忘了繳費,親自到門市辦理,竟然發現只要3348元,比帳單金額整整少了1200元,續約比新辦還貴,感覺被坑了。

拿出收到的帳單,價格差很大,王先生覺得續約差點被坑,一提到就是滿肚子氣。王先生表示:「很多人下班之後,看到帳單一樣的東西就拿去繳費,那不就是白白被坑了1200元。」幸好王先生親自到門市辦理才知道這件事。

▼網路續約較貴,帳單如期繳,年貴1200元。
看看他的收到的帳單和到門市收據,同樣都是2M512K的速度,續約時間到2013年5月7日;但帳單是4548元,而門市收據卻只要3348元,整整差了1200元,而這差別還是因為王先生上個月收到帳單網路要續約一年,但忘記繳款,等逾期後到門市才被告知。

王先生懷疑網路公司這樣暗坑續約民眾的錢,因為看新方案寫著2M只要3348元,4M是4548元,但舊用戶續約收4千多元卻只是2M速度,感覺被坑。

有新方案網路公司怎麼沒變更?還跟續約戶收舊方案的費用?網路公司經理林裕柏表示,帳單寄出在新方案變更之前,帳單寄出去以後,價格有做一些調整,受到這次影響大概有4、50名用戶。他坦承的確有疏失,帳單寄出後才推出新方案,來不及更新會跟多繳的客人告知,而這多收的1200元,會再自動幫客戶延期4個月的期限。

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