LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬 預告將推「官方帳號分眾+」、「LINE TAG」

▲LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬 預告將推「官方帳號分眾+」、「LINE TAG」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

▲LINE CONVERGE 2020年度線上記者會。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

記者姚惠茹/台北報導

LINE台灣今(13)日舉辦「LINE CONVERGE 2020年度線上記者會」,會中公布官方帳號升級成績及未來發展布局,提到截至6月底,官方帳號數量累積達159萬,年成長18%,並隨著分眾成為趨勢,LINE第4季將推出「官方帳號分眾+」及「LINE TAG」新應用,運用科技幫助品牌主精準行銷。

▲LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬 預告將推「官方帳號分眾+」、「LINE TAG」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

▲LINE「官方帳號2.0」全面升級完成(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

LINE台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉表示,官方帳號今年4月份全面升級完成,以0元開啟、免費啟用API和用多少算多少的以量計費等三大特色,幫助品牌以低門檻彈性入門,吸引品牌主積極嘗試,官方帳號數量較去年大幅提升18%,累積總數達159萬。

▲LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬 預告將推「官方帳號分眾+」、「LINE TAG」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

▲LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉指出,LINE官方帳號在分眾行銷的成果也很亮眼,統計發現鎖定「已讀」訊息的好友再進一步推播訊息,點擊率增加1.4倍,而針對「點擊」過訊息的好友再行銷,點擊率大幅提升3.8倍,明顯可見精準行銷的效力。

▲LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬 預告將推「官方帳號分眾+」、「LINE TAG」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

▲LINE「官方帳號2.0」擴大行銷接觸。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉透露,成功經營官方帳號的關鍵在於「維護好友關係」和「強化識別能力」,其中在「維護好友關係」的部分,LINE官方帳號運用多面向的關係建立,例如線上活動、小遊戲,或是線下藉由Beacon將行銷延伸到實體,串連多元場域的曝光。

▲LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬 預告將推「官方帳號分眾+」、「LINE TAG」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

▲LINE預計推出新工具「官方帳號分衆+」 及「LINE Tag」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉分享,至於在「強化識別能力」上,為了幫助品牌主更了解好友輪廓及其行為軌跡,LINE預計在今年第4季推出新工具「官方帳號分衆+」 及「LINE Tag」的再進化,讓用戶可以更緊密跟好友溝通。

▲LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬 預告將推「官方帳號分眾+」、「LINE TAG」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

▲LINE預告將推「官方帳號分眾+」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉說明,新工具「官方帳號分衆+」是原本CMS後台的再進化,目前的功能僅能根據好友的性別、年齡、地區等分衆溝通,而即將推出的「官方帳號分衆+」,則將好友識別做得更細緻,讓品牌主在互動中依照好友屬性分類,後續可依照各別特性與喜好投遞專屬訊息。

▲LINE「官方帳號2.0」年成長18%達159萬 預告將推「官方帳號分眾+」、「LINE TAG」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

▲LINE預告將推「LINE TAG」。(圖/翻攝LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉補充,好友識別的另一個新玩法是LINE TAG再進化,也就是運用追蹤程式碼,在LINE行銷生態圈的再行銷功能,而接觸過的好友或用戶,先前只能在展示型廣告中再曝光,所以新的功能是官方帳號可運用LINE TAG認出先前接觸過的好友,在官方帳號鎖定這些好友主動溝通。

王俞蓉舉例強調,用戶如果在汽車品牌官網或有埋設追蹤程式碼的網站瀏覽過,以往只能在展示型廣告中鎖定特定用戶重複曝光,而現在官方帳號也可以鎖定這些好友,在官方帳號推播試乘邀請,踢出邁向成功的臨門一腳。

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