換iPhone電池遇上缺貨 告蘋果求償9萬7000敗訴

▲▼iPhone示意圖。(圖/取自免費圖庫pexels)

▲iPhone降速事件,讓一劉姓男子到蘋果直營店換電池,等了快3個月才拿到,怒告詐欺並索賠。(圖/示意圖/取自免費圖庫pexels)

記者楊佩琪/台北報導

一名劉姓男子日前因iPhone降速事件,到位在101大樓內蘋果直營店要更換電池,但等了快3個月才拿到,質疑直營店及經理等以缺貨理由欺騙,因此提告並求償9萬7000多元。台北地方法院民事庭判決提告無理駁回。

2017年iPhone手機降速事件鬧得沸沸揚揚,當時蘋果以更換電池優惠方案彌補。劉姓男子也受降速影響,2017年2月,到位在101大樓內蘋果直營店更換電池。

但他不滿,過程中,呂姓經理僅幫他線上申請,原本說需等待2到5星期,但劉男直等到4月底才收到訊息通知電池到貨了,於是再度找上呂姓經理,答案卻是因為缺貨,要求以書面道歉被拒,決定依《消費者保護法》提告蘋果、直營店、呂姓經理,並提出連帶賠償9萬7000元。

審理期間,呂姓經理否認有任何詐欺行為,對劉姓男子也無服務態度不佳狀況。蘋果台灣分公司則強調,受理更換電池時,皆有告知,實際花費時間將視分店地區、型號而有不同。

法官認為,劉姓男子皆到電池到貨通知後,也答應4天內回直營店更換,權利並未受到損害更未受到詐騙,台北101部分,並未違反《消保法》任一相關規定,因此駁回劉姓男子的請求,全案可上訴。

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