無人超市加智慧配送機器人 讓顧客購物「拿了就走」

▲「京東X無人超市」給予顧客「無感」購物體驗。（圖／記者蔡浩祥攝）。（圖／記者蔡浩祥攝）

記者蔡浩祥／天津報導

近年來，大陸智能化產業持續發展，無人超市、配送機器人的出台，讓顧客從進入超市到離開，全程「無感」，智慧配送機器人更讓顧客購物時真正體驗到什麼是「拿了就走」；隨著科技、技術面持續提升，讓顧客今後購物，只會越來越便利。

大陸智能化產業發展過程，無人超市引起相當討論度，購物手續也持續簡化。以「京東X無人超市」為例，透過臉部加射頻識別（RFID）、純視覺識別和重力感應技術，幾乎實現「無感」購物模式。

經手機註冊，只要在超市閘機刷下二維碼，正視前方攝像鏡頭，即可進行帳號綁定，順利進場購物；不過，逛了一下卻發現，隨處可見攝像鏡頭。

 

▲京東X無人超市。（圖／記者蔡浩祥攝）

據了解，無人超市內的攝像鏡頭，除計算客流、使用者走向，還能紀錄顧客選擇喜好，一方面優化超市內的商品佈置；另方面還能監控店內違規行為。

選定商品後，顧客即可進入「智慧結算通道」，無需進行主動掃碼或開展其他操作，透過射頻識別即可完成結帳，自動在帳戶扣款。

除無人超市，為滿足城市配送需求，京東推出的配送機器人，也將在今後商品物流端扮演重要角色。

▲京東智慧配送機器人。（圖／記者蔡浩祥攝）

自2016年9月，京東正式發布配送機器人以來，已在大陸多間高校、園區內進行常態營運。截至目前，配送機器人已分別在北京、天津、上海、西安、長沙和武漢等城市使用。

不同一般下單後，快遞前來送件，配送機器人送達指定位置後，透過App、簡訊方式通知使用者收貨；配送機器人裝載的智慧箱系統支援驗證碼、人臉識別和一鍵連結取貨等多種方式。不僅手續更佳便利，又能確保消費者隱私。

▲京東自主研發的智慧配送機器人。（圖／記者蔡浩祥攝）