無人超市加智慧配送機器人 讓顧客購物「拿了就走」

▲「京東X無人超市」給予顧客「無感」購物體驗。(圖/記者蔡浩祥攝)。(圖/記者蔡浩祥攝)

▲「京東X無人超市」給予顧客「無感」購物體驗。(圖/記者蔡浩祥攝)。(圖/記者蔡浩祥攝)

記者蔡浩祥/天津報導

近年來,大陸智能化產業持續發展,無人超市、配送機器人的出台,讓顧客從進入超市到離開,全程「無感」,智慧配送機器人更讓顧客購物時真正體驗到什麼是「拿了就走」;隨著科技、技術面持續提升,讓顧客今後購物,只會越來越便利

大陸智能化產業發展過程,無人超市引起相當討論度,購物手續也持續簡化。以「京東X無人超市」為例,透過臉部加射頻識別(RFID)、純視覺識別和重力感應技術,幾乎實現「無感」購物模式。

經手機註冊,只要在超市閘機刷下二維碼,正視前方攝像鏡頭,即可進行帳號綁定,順利進場購物;不過,逛了一下卻發現,隨處可見攝像鏡頭。

 ▲京東X無人超市。(圖/記者蔡浩祥攝)

▲京東X無人超市。(圖/記者蔡浩祥攝)

據了解,無人超市內的攝像鏡頭,除計算客流、使用者走向,還能紀錄顧客選擇喜好,一方面優化超市內的商品佈置;另方面還能監控店內違規行為。

選定商品後,顧客即可進入「智慧結算通道」,無需進行主動掃碼或開展其他操作,透過射頻識別即可完成結帳,自動在帳戶扣款。

除無人超市,為滿足城市配送需求,京東推出的配送機器人,也將在今後商品物流端扮演重要角色。

▲京東智慧配送機器人。(圖/記者蔡浩祥攝)

▲京東智慧配送機器人。(圖/記者蔡浩祥攝)

自2016年9月,京東正式發布配送機器人以來,已在大陸多間高校、園區內進行常態營運。截至目前,配送機器人已分別在北京、天津、上海、西安、長沙和武漢等城市使用。

不同一般下單後,快遞前來送件,配送機器人送達指定位置後,透過App、簡訊方式通知使用者收貨;配送機器人裝載的智慧箱系統支援驗證碼、人臉識別和一鍵連結取貨等多種方式。不僅手續更佳便利,又能確保消費者隱私。

▲京東自主研發的智慧配送機器人。(圖/記者蔡浩祥攝)

▲京東自主研發的智慧配送機器人。(圖/記者蔡浩祥攝)

 

關鍵字:天貓雙十一狂歡夜,京東,無人超市,智慧配送機器人

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