影／當台灣人好光榮！她直擊「北捷高效救援」：輪椅精準等候

社會中心／綜合報導

一名女乘客日前於北捷車廂內跌倒、無法自行站立，站務人員接獲通報後，便迅速抵達現場協助，並聯絡下一站人員備好輪椅接應，短短幾分鐘完全沒有影響到其他旅客，如此友善又有效率的分工作業，讓一旁目擊的女網友發文大讚「當一名台灣人是光榮的」。

▲網友分享在捷運站親眼目擊的高效救援行動。（圖／翻攝自爆料公社，下同）

女網友11日凌晨於「爆料公社」寫道，「下班時間看見一男一女捷運站人員朝車廂飛奔過來，同時聽見他們用對講機確認車廂節位置，當下便直覺有事發生，正猶豫是否該換下一班，以策自身安全時車門開了，發現原來有個年輕女子跌坐在地上等待救援。」

她說，「該名女子的腿似乎有受傷過，因此當下無法由人員攙扶站立下車、需要坐輪椅方能離開，這時聽見女工作人員不斷安撫傷者並道歉不知她需要輪椅協助，才會讓她過站無法下車，同時也一面用對講機呼叫下一站工作人員準備下一站的輪椅支援。」

▲救援過程中都沒有影響到其他乘客。

由於下班時刻，站內都是人潮，正當女網友懷疑下一站是否能夠看見輪椅抵達正確位置接人時，車門打開了，「位於東門站的數位工作人員已經備好輪椅，精確的站在車廂門口，等侯將受傷的女乘客順利抬到輪椅上。」整個支援救傷行動訓練有素，完全沒有耽延其他乘客的時間。

女網友大讚，「很以台灣捷運對公共環境所提供的友善環境，包括每站有公廁、提供清潔需求及便民升降梯等服務禮節及整體素質為榮，很感動！」她說，「不要以為這也沒什麼，有過在中國大城市搭乘地鐵或去過其他東南亞國家搭地鐵經驗，就可以明顯的感受我所說的了，台灣捷運整體的服務、站內人員的素質之高，非輕易可被其他國家的城市捷運整體評分踩過，在這點當一名台灣人是光榮的！」

此文一出引起網友熱烈迴響，紛紛留言表示「北捷真的蠻不錯，常見的就是有視障的旅客，在他要下車的那站，站內人員就是會站在該車廂門口服務」、「懂的欣賞台灣的美，看到自己的富足，批評是最沒貢獻的」、「每位堅守崗位的工作人員辛苦了，正能量」。