每週1小時的感官體驗 澳商店推「安靜時間」服務自閉症者

▲澳洲連鎖超市Coles。（圖／路透）

國際中心／綜合報導

對許多自閉症患者來說，外界的光線，聲音都可能是一種刺激來源，導致情緒緊張或是影響心理狀態。澳洲一家連鎖超市「COLES」即日起為全國的自閉症顧客推出了「安靜時間」（Quiet Hour），固定在每週二上午10點30分到11點30分，將店內的燈光調暗、音樂聲降低，並暫停收集手推車，減少自閉症患者的感官負荷。

綜合外媒報導，「安靜時間」在2017年8月就進行測試，得到許多自閉症患者父母的大力支持，如今將這特別的購物體驗拓展到其他門市，總計會有173家超市一起響應。其中一位母親米勒表示，他9歲的兒子卡梅隆和6歲的凱文都是自閉症兒童，超市的策略讓購物環境更健康、更有包容性。他認為，在過去和孩子們一起購物是困難的，因為燈光和音樂會讓他們的情緒變得不穩定，不僅家長得分心照顧，連帶對自閉症兒童的心理狀態也有影響。

▲對許多自閉症患者來說，外界的光線，聲音都可能是一種刺激來源。（示意圖／翻攝自pixabay）

Coles總經理約翰（John Durkan）表示，該計畫和澳洲自閉症譜系組織合作開發，最初在全國70家商店測試「安靜時間」時收到很好的成效，不僅自閉症患者，對一般的顧客來說也是特別的購物體驗，因此我們正式推出並增加一倍的配合門市，讓更多人能夠感受難得的寧靜時光。

儘管「安靜時間」只有每週二的一個小時，但卻是許多自閉症患者家長最重要的時刻，米勒認為，這一個小時就像是預約語言治療，而且也增加了遇到類似家庭的機會，能夠藉此交流、分享。Coles表示，未來會持續推廣，讓更多的門市可以引進這項服務。