網友氣是方電訊備援系統差 小機房起火,全台大斷網

生活中心/台北報導

台北市內湖區「數位通」網路公司機房起火,整棟大樓斷電,同棟大樓的「是方電訊」受波及,是方電訊專門提供聯外寬頻以及網路通訊整合,機房停止運作,造成雅虎奇摩、台灣高鐵多家企業的網路服務停擺超過11小時,連台灣大哥大用戶通話和上網也受影響,受害網友超過百萬人,網友戲稱這是有史以來最嚴重的網災。

26日一大早,位於內湖的麗源大樓,工人加緊腳步,拿著工具走進大樓,這裡前一天發生火警。25日上午10時,大樓外拉起封鎖線,消防隊員忙進忙出趕快救人,大樓內的上班族早就被濃煙嗆得跑出來,內部一間機房起火,4人被嗆傷,原以為這只是場小火警,想不到大麻煩就在後頭。

原來消防隊員要救火,把整棟大樓斷電,偏偏一家中華電信關係企業「是方電訊」公司也在大樓內,這家公司專門提供聯外寬頻以及網路通訊整合,機房因為大樓斷電停止運作,很多網路服務跟著停擺,造成一場大網災。

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不管是雅虎奇摩還是高鐵網站,通通掛上道歉通知,網路掛掉受到波及的公司可多的,像是入口網站雅虎奇摩和Google都連不上,就算連上,速度也變得超慢;交通方面,華航、高鐵還有雄獅旅行社都沒辦法進行線上付款。

台哥大和威寶電信用戶就更慘了,不但3G網路收不到,有的人連電話都不能打,以為自己手機壞掉,而遠傳則是部分國際電話斷線,其他還有像麥當勞,外送電話打不進去服務停止。

網路遊戲「英雄聯盟」無法登入,團購網站也掛掉,總共百家公司、上百萬網友受影響,還有網友po文說,這是史上最慘的網路災難,網路通通斷掉,都快被逼死了。

是方電訊是中華電信的相關企業,是方電訊又將機房租給IDC(網路資訊中心)業者「數位通國際網路股份有限公司」,昨天起火的是數位通機房,消防人員救災,首務就是要求先斷電,整棟大樓受波及,導致台灣多個電信與網站服務受影響。

是方電訊位發布聲明表示,是數位通的機電設施發生異常及損壞,造成電力中斷,導致台灣多個電信與網站服務受影響。是方電訊副總經理江文漢表示,「(26日)凌晨1點50分,我們檢測所有設備完畢,然後開始做送電動作。」

數位通國際(eASPNet)25日晚間也發布新聞稿說明並致歉表示,位於台北市內湖區陽光街麗源大樓的機房總部,25日上午進行例行性機電維護保養,配合廠商在檢修不斷電UPS系統的過程中,發現部分機電設備異常,且電池室起火悶燒產生濃煙,消防單位在第一時間趕到處理並控制情況,基於安全考量必需將整棟大樓斷電,導致數位通國際機房運作全面停擺,所有客戶線路及代管服務也因此中斷,對於影響企業及客戶的正常運作,深感抱歉。

等了11個小時後,26日凌晨大樓恢復供電,機房開始運轉,也讓網路慢慢恢復正常,只是如此重要的電訊公司卻沒有備援系統,也難怪網友如此生氣;至於相關賠償問題,是方電訊很低調,只說一切會照合約處理。

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