誠品推虛實整合 到店逛街免提「直接寄回家」 12月底前滿6千送6百

▲誠品線上發表會。(圖/誠品提供)

▲誠品線上購物平台發表,強調快速到貨讓民眾有感。(圖/誠品提供)

記者蔡惠如/綜合報導

誠品旗下全新網購平台「誠品線上」今(12/1)正式開站,與之前最大不同便是提供更豐富的商品品項,以及全新的物流速度,業者強調除了365天全年無休之外,到貨時間最快還可縮短至24小時,另串連旗下實體通路推出整合服務,民眾日後逛街逛到誠品,看到什麼好貨用手機連結就可下單,不用再提著手酸擠捷運了。

今年因受疫情影響,上半年2月至4月實體通路業績大受衝擊,促使百貨與賣場規劃的線上服務「加速作業」,誠品佈局3年的全通路計畫「誠品線上」12/1起也正式上線,主打200萬種中英文、其他外文書籍與特色文具,還提供米麵食品、衛生清潔等10大優質民生用品,連在地小農農產品都能買到。

此外最大改進便是物流到貨的速度,除了強調3步驟快速下單之外,誠品旗下物流也轉型全新倉儲型物流,強調使用機器人快速理貨自動化設備及多樣化物流配送,能大幅提升到貨速度,提供全年無休配送服務之外,最快24小時就能到貨。

串聯全通路的「OMO虛實整合購物」也很有趣,消費者逛實體門市時若之後還有行程,或遇到門市無現貨的情況,可透過會員資料連結系統發送簡訊,點進去就直接在自己帳號的「購物車」內出現,連查找功夫都不用就能直接下單,免提回家用物流就送到家,目前已有50間專櫃可提供此服務,預計日後書店也會開放,屆時就不用拿著厚重的書回家了。

誠品觀察,過去在線上購物的誠品人會員男女比例約為4:6,25歲至45歲為主力客層,除喜愛具獨特性的商品,購物需求也相當多元,新上線的購物平台以創造「閱讀與生活的無盡想像」為定位,匯集豐富類別,包括居家選品、育兒逸品、美妝香氛、3C等範疇,甚至連民生用品包括麵線、麻油、牙膏都能買到。

業者表示,慶祝線上開站,12/1至12/31每日登入參加轉盤遊戲,可獲得誠品線上、誠品書店、誠品生活50元至1,000元不等優惠券,另於誠品線上及誠品實體店點各消費一筆,累計滿6,000元送600元抵用券。活動期間註冊成為誠品人會員,加贈「誠品線上50元抵用券」、「誠品書店單書77折券」、「誠品生活200元折抵券」。

微風廣場近期網購平台BREEZE ONLINE也正式上線,以精品為主打號召,同樣也採用OMO模式,從線上導購到線下專櫃另結合會員機制,將原有微風會員獨有點數回饋,不論是消費或是折抵會員點數,線上消費將享有同等會員權益。開站首賣當天,Burberry的Gabardine 中長大衣、LOEWE的柔軟粒面小牛皮手袋、台灣首賣的OFF WHITE LOGO 肩背包,在BREEZEONLINE一開站上線就成為熱賣商品,還可觸及到南台灣的顧客,消費比例從2%一舉提升至20%。

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