匯款寫錯帳號被詐騙列警示帳戶 銀行拒賠保戶利息損失

▲▼美元外幣保單持續熱賣。(圖/路透社)             。

▲民眾匯款務必多檢查帳號及勿將帳戶交給他人使用。(圖/路透社)

記者李蕙璇/台北報導

民眾透過銀行匯款美元保險金時寫錯帳號,以致未繳費成功之外,其帳號竟還遭他人利用詐騙而被警方列為警示帳戶凍結領匯款,民眾遂向銀行主張賠償無法使用帳號借款的利息損失,但遭銀行拒絕。

該案的保險公司業務員則是發現保戶遲繳美元計價外幣保單的保險金,及時通知補繳,而未影響保單效力等狀況。

保戶到銀行辦理匯款時,原定是用公司的帳戶將美金匯款到保險公司,其實當時曾獲行員提醒確認匯款申請書時所填寫受款人戶名名稱及帳號正確性,並告知匯款時異常,但保戶仍堅持匯款。

沒想到之後保戶發現自己的電子郵件及帳號資料,遭他人利用作為詐騙的不法帳戶,因此立即在同一天通知銀行終止匯款,但也被報警列為警示帳戶。銀行雖然表示會儘速處理,但是保戶多次詢問辦理進度,認為銀行多次予以推託,拒絕提供具體事證也不告知具體處理情況,保戶認為銀行有疏失而要求銀行賠償。

但銀行認為民眾辦理匯款時,其行員曾提醒匯款異常卻未被接受,仍然執意匯出,而在接到民眾通報後就立即辦理退款,並沒有所稱未積極處理的情況。

至於警示帳戶部分,刑事警察局指出若是一般網路購物消費糾紛衍生的退費爭議案,警方雖會在第一時間通知銀行等金融機構將此帳戶列為警示帳戶而予以凍結領款、存款行為,但只要民眾提出相關證明非涉及詐騙、詐欺等犯罪行為,警方調查後也會儘快通知銀行解除警示帳戶。而其他案件恐怕還是得由法院審理後才能釐清真相。

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