記者洪聖壹／台北報導
在戶外追劇的時候，最討厭的事情就是不小心追完了，結果下一集還沒下載完而無法看。現在Netflix推出的「智慧下載」可以有效解決這樣的問題，而且似乎超乎想像的做得更好。
Netflix產品創新部門總監卡麥隆·強森 (Cameron Johnson)表示， Netflix 相當重視用戶的需求，而隨著手機效能越來越強，螢幕越來越大，人們使用手機看影片越來越普遍，所以 Netflix 特別重視智慧型手機、平板用戶的使用需求，在這個過程當中，Netflix 發現下列兩點需求：
1.很多人播放影片時不想要等待
2.手機不離身：智慧型手機是許多人一天當中最常接觸的產品
▲Netflix產品創新部門總監卡麥隆·強森 (Cameron Johnson)。（圖／記者洪聖壹攝）
基於行動優先的需求原則，Netflix 推出「預覽」跟「Coming Soon 」兩大功能，前者可以在不用等待下載的前提下，觀看影片的介紹，後者可以預先知道下個禮拜、下下禮拜即將上架的影片。
除此之外，為了希望用戶不用等待也能觀賞高品質影音，Netflix 於 2016 年推出的下載功能，該功能主要是讓用戶可以預先下載一些影片到平板、手機當中，然後在戶外、或者閒暇之餘，拿起手機或平板就可以繼續追劇，而且影音品質不受限，結果該功能推出之後廣受好評。
為此，卡麥隆宣布全新推出「智慧下載」功能，該功能會在用戶看完一集預先下載的影片後，直接把看完的影片刪除，並且更進一步的繼續找尋是否有下一集，如果有找到未追集數，那麼將會開始啟動下載。
舉例來說，當你已經下載《黑鏡》第 1 季第 1 至 3 集，當系統偵測到你看完了第 1 季第 1 集。智慧下載功能就會刪除第 1 季第 1 集，並自動下載第 1 季第 4 集。
這個機制其實是結合「續看」功能跟「下載」功能，前者原本是會記錄用戶看到電影的哪一片段，然後不管在哪個平台打開 Netflix，都可以繼續從上次看的地方繼續看，而智慧下載功能的意思其實就是「當偵測到你真的看完這一集時要做下載的動作」的一個新功能。也就是說，用戶只要看完第一集，那麼系統就會直接開始幫你下載第二集，而為了避免影片暫存檔案佔據裝置的空間，因此Netflix還會幫你刪除已經看過的前一個集數。
針對用戶隱私方面，卡麥隆強調 Netflix 推出的任何功能都是以尊重用戶隱私為主，並且希望會員對自己的娛樂體驗擁有更大的掌控權，而這個「智慧下載」的功能可以在任何時間啟用、或者關閉。
Netflix 表示，「我們知道找遍所有應用程式以刪除不要的檔案有多麻煩，也知道您在使用 Netflix 時，能越快看到下一集越好。因此，無論是推出智慧下載功能，還是行動裝置搶先看，我們的立意都是希望會員能以更輕鬆、更有趣的方式找到自己喜愛的故事，這才是 Netflix 最棒的地方。」
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