▲醫院高層逼護理師在道歉信上「畫押」。（圖／翻攝自粉專靠北護理師）
網搜小組／綜合報導
「醫院上層要給家屬的道歉信函，（信中）還要我們敬上，簽名畫押，這種醫病關係，也是無言...」醫院一名資深專科護理師幫小孩打針，但沒有「一針」就成功，遭到小朋友家長投訴怒罵說「打針技術差」、「回嘴態度差」，讓她氣到不行，沒想到收到院方高層擬好的道歉信函，讓她「簽名畫押」道歉，受到嚴重得侮辱，氣得PO網爆料。
原PO在臉書匿名粉絲專頁「靠北護理師」表示，「某醫院NP（專科護理師）幫孩子打針一針打不上，被家屬大聲，然後說『回嘴態度差』，『打針技術差』，今天，收到上層要給家屬的道歉信函，還要我們敬上，簽名畫押，這種醫病關係，也是無言......。」並PO出一張醫院擬好的道歉信函照片。
▲醫護人員很辛苦，多一份耐心與包容，能讓醫病關係更融洽。（圖／達志／示意圖）
信上內容寫道，「我們很抱歉當天沒有讓針順利一次ON上，不好意思，讓您的寶貝不安疼痛而泣，也讓媽媽揪心了！」、「包括您（家長）提到感受醫護對XX出院時間說法不清，資深專科護理師的當下態度不佳，護理師ON針專業表現友但加強等...。我們對您的不悅感受與小朋友對疼痛的哭泣嘶竭，說一聲『真的抱歉』。」
信函繼續寫道，「我們會更努力避免讓家長有疑慮，也讓技術日見精進，無論在ON針的成人與小朋友客觀狀態困難與否，都能極力達到讓病童對打針的疼痛降到最低」；文末最後署名處為「幫你打針的護理阿姨敬上」，還留一大空格要護理師簽名，畫押道歉。
此文PO出後，網友紛紛留言表示，「小孩子血管微小不好打，我自己小孩4歲右側肺炎住院，護理師打IC針3針，身為護理師能體會，感謝護理師辛苦了」、「最不爽那種家屬對孩子說：『護士阿姨壞壞！XX打打！讓你痛痛！』哇咧！本末倒置耶！自己沒把小孩顧好讓孩子生病，帶來給我們做治療，還讓我們蒙受不平之冤！」
也有網友認為，打針本來就很難一次成功，「那個媽媽有病嗎？？怎麼行，為什麼不自已來on針，就算是叫醫生來on也不一定一次就on上」、哪個醫護不想一針打上？！不管小孩或大人，生病時的Vein都很難on，這已經跟技術沒關係了，有時候on上也是運氣好罷了...」。
根據臺灣兒科醫學會官網資料顯示，由於孩童本身血管較細，再加上無法配合等因素，護理師幫兒童抽血或血管注射都具有一定的困難度。若是家長要求護理師在幫孩子抽血、血管注射時要一次成功，會加深醫護人員極大心理壓力，間接造成注射成功率變得更低，反而對病患不利。
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