記者洪聖壹／台北報導
Appier稍早在最新《台灣消費者跨螢行為洞察》年度報告當中，說明其實有超過半數台灣消費者擁有四個以上裝置，近三成會在不同裝置上點選完全不同類型廣告，同時說明電腦、平板在人類生活中，仍占據多數時間。
這份《台灣消費者跨螢行為洞察》年度報告主要從 Appier 超過五兆筆行銷活動資料量中，從消費者裝置行為、性別與世代差異、產業類別切入，破除傳統數位行銷迷思並揭開全新洞察，以下是該報告破解的企業三大迷思：
＊迷思 1：行動裝置制霸？
Appier 揭密：電腦仍扮要角。台灣消費者的電腦使用量較亞太地區高出 17%；此外，雖然台灣行動裝置的普及率及黏著度不斷升高，但大多數消費者仍仰賴透過電腦完成填單、註冊、購買等轉換動作。在台灣轉換率前三高的跨螢路徑中，大多數消費者都是在電腦完成轉換。
＊迷思 2：上班用 PC，下班用手機？
Appier 揭密：別忽視平板影響力。從單日各時段來看，台灣消費者的行動裝置網路使用量在夜間達到顛峰，其中平板的使用量又更甚於手機，顯示台灣消費者更習慣於下班後在家中使用平板。
＊迷思 3：電腦瀏覽網頁、手機瀏覽 App 是常態？
Appier 揭密：台灣女生更愛用手機瀏覽網頁。在裝置使用的習慣上，台灣女性更偏好使用手機瀏覽網頁，佔比 55%，超過電腦 (41%) 及平板 (4%)。
在這份報告當中還發現以下四大商機：
＊發現 1：「銀網族」平板商機不容小覷
台灣Y 世代 (18-35歲) 的手機使用比重高達 59%，X 世代 (36-55 歲) 及長青世代 (56 歲以上) 則是電腦的使用量過半，突顯出年輕族群對手機的依賴。而長青族群較年輕族群更偏好大螢幕裝置，平板的網路使用量在長青世代中比重最高，達10%。
＊發現 2：把握星空商機，夜貓子不分男女
觀察一天當中個時段，台灣男女在夜晚的網路使用量均最為活躍，高於其他時段。
＊發現 3：遊戲、電商類行銷，不可錯過週末黃金夜
遊戲與電商類應用程式開啟次數與下載次數皆在夜晚達顛峰，佔全天的三至四成。同時，遊戲應用程式在周末的日均開啟量也是平日的兩倍。
＊發現 4：掌握消費者「下單」的關鍵時刻
細看產業別，台灣消費者最愛在白天購買個人金融服務、深夜下單零售及旅遊產品。
從報告中可以發現，台灣消費者高度黏網，但注意力分散在不同裝置；喜歡到處逛，但不會到處買；行銷人員必須思考各種跨螢世代的因應策略，透過 AI 在繁雜與零碎的資料中預測消費者的跨螢行為並投其所好，拉進品牌與消費者之間的距離，因此Appier說明以下 5 個成功方程式：
成功方程式 1：台灣消費者偏好透過行動裝置點擊廣告；用電腦完成註冊、購買等轉換行為。
成功方程式 2：分析所有轉換路徑組合，只要有電腦裝置介入線上活動時，皆能帶來較佳的轉換成效。
成功方程式 3：各種產業的最佳點擊裝置以手機為大宗，最佳轉換裝置則以電腦居多。
成功方程式 4：比較台灣與亞洲，AI 驅動之跨螢行銷更能拉近台灣消費者與品牌之間的距離。台灣的跨螢行銷轉換成效是單螢的175%，高於亞太平均的110%。
成功方程式 5：當越多裝置參與使用者的數位旅程，轉換成效愈佳，越能發揮 AI 效益。
讀者迴響