郵差送掛號用喊的「為何不打電話?」 過來人解答:不是效率問題

▲▼中華郵政,郵差,郵務,送信,投遞,郵車。(圖/記者李毓康攝)

▲示意圖,和本新聞無關。(圖/記者李毓康攝)

記者朱祖儀/綜合報導

郵差送掛號信,通常會按門鈴或在樓下喊聲。但一名網友就透露,最近郵差送件在樓下喊,結果根本沒聽到,害得他必須自己到郵局領,不禁想問為何郵差不用打電話或傳簡訊的方式通知。文章曝光後引起共鳴,但就有網友點出時間成本問題,也有前郵差透露原因,「不是效率的問題!」

原PO在Dcard發文表示,每次聽到郵差在外面喊叫,要民眾出來收掛號信或是郵件,都讓他覺得很奇怪,「怎麼不直接打手機或傳簡訊?」

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他也透露,最近剛好有郵件寄到家裡,不過郵差叫了2次,他都沒有聽到,最後還要自己跑到郵局領,他不禁納悶,「問題是他完全沒發給我任何電子訊息給我過,我想說現在一般快遞不是來之前,都會先打電話確認」,因此好奇為什麼郵局現在還在用那麼古老的方式送信?

文章曝光後,有些人認同原PO的說法,「真的常常沒聽到,結果就看到門口被貼通知」、「雖說郵資少,的確不能要求太多,但這不代表這個情況沒有進步的空間」、「真的,每次都用叫的完全收不到」、「郵局的確需要思考這種送信方式有沒有改善的方法,畢竟時代一直在進步,但這不是現場作業人員能改變的」。

▲▼中華郵政郵差送貨投遞。(圖/記者賴文萱攝)

▲示意圖,和本新聞無關。(圖/記者賴文萱攝)

但也有網友點出是時間成本的問題,「掛號一封28元起跳,快捷一封130元起跳,你寄快捷郵差配合你在家的時間,你用掛號請你配合郵差的路線」、「浪費的人力成本不是你在付,也不是每個人都像你一樣信封上有電話,乖乖配合吧,你方便別人不一定方便」、「郵差用喊的我在四樓都聽得到欸,不然也有摩托車的聲音。從巷子尾喊到巷子頭,沒聽到是你自己的問題」、「省你的時間,花別人的時間跟金錢,真有效率」、「郵差比你想像中的要忙很多,信都要送不完了,怎麼可能還打手機等你接電話」、「一封掛號改成100元,一定打電話,看你要不要」。

也有過來人指出,「我爸以前是郵差,每天掛號真的很多,這不是有沒有效率的問題,而是時間根本不夠,郵差的時間都很趕,喊個2-3聲沒回應就走了,隔天就算要重送,也比打電話給你省時間」、「身為郵局員工,在窗口常聽到這抱怨…只能苦笑解釋,一個郵差一天要送千封信,一千通根本沒辦法打完,何況每封信都有時效性,請體諒郵差大哥」。

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