指尖經濟來臨!「台灣網霸」東森購物採下草莓網 強攻電商打國際盃

▲東森購物與草莓網聯盟啟動儀式正式展開,共同打造最強美妝跨境電商。(採訪撰稿/記者李彥慧;攝影剪輯/記者謝盛帆)

▲▼ 總裁接受商業周刊專訪, 王令麟接受商業周刊專訪, 總裁,王令麟            。(圖/記者徐文彬攝)

▲「台灣網霸」東森購物採下草莓網,強攻電商打國際盃。(圖/記者徐文彬攝)

消費中心/綜合報導

指尖經濟來臨!「台灣網霸」東森購物今(15日)召開記者會,正式宣布與「最強美妝跨境電商」香港草莓網強強聯手,藉此拓展海外地區營收來源與營運佈局,強化國際化市場經驗。針對東森購物摘下草莓搶到世界盃入場券,《ETtoday新聞雲》的時事政論節目《雲端最前線》也請來資深財經媒體人阮慕驊、時事評論員王時齊,進行即時與深度的評論與解析。

在網路新經濟全球化趨勢下,面對挾雄厚資本而來的外來競爭者,台灣本土業者又應如何自處?像是2015年從新加坡來台的蝦皮電商就展現「強龍硬壓地頭蛇」的態勢,以台灣幾乎「人手一機」的手機為載具,提供良好的系統介面和服務規格,並以補貼賣家運費和手續費的方式,在短短兩年內就嚴重威脅台灣最大本土電商PChome的地位,就連商業週刊都以「蝦皮700天完美奇襲PChome」為題,報導蝦皮的崛起過程。

▲▼     雲端        。(圖/資料照)

過去2年,對PChome來說,是一場震撼教育,國外電商蝦皮的步步進逼,讓PChome從市值400億元跌到只剩140億元,面臨創立以來最大危機。去年下半年,PChome董事長詹宏志以子公司商店街推出個人賣場回擊蝦皮,並跟著蝦皮大打「零元免運」補貼大戰。經過半年血戰,詹宏志在3月5日在法說會上表示,個人賣場新增了1億個商品數、單月高達1000萬次的超商寄取件次數,和單月40億元的商品交易額(GMV),遠遠超越蝦皮。

只是奪回台灣第一大行動網拍平台寶座代價不小,根據PChome3月19日公告的去年財報,去年市值跌4成,而商店街每股淨值更從2016年20.78元到去年底剩下1.63元。因此PChome在上週二(8日)宣布,以每股新台幣44元於公開市場購回子公司商店街流通股份,商店街決議股票終止櫃檯買賣暨撤銷公開發行案,將調整資本架構,重新布局海內外市場,但市場和投資人不領情,股價續跌至42元,信心幾乎崩盤。

對此,市場人士認為,台灣市場太小,加上FB、LINE、國外電商相繼進入台灣市場,讓本土電商生存困難,而本土電商要跨境經營,因為對國外市場不熟悉,加上原有經營團隊中國際人才不夠,也很難成功。另以實體店面來說,台灣幾十年來,沒有一個廠商跨境做B2C能成功的,像是潤泰集團在2017年處分大陸大潤發的利益,20年投資正式出場;太平洋SOGO百貨成都春熙店2013年就被房東強占而被迫歇業;新光三越集團,2007年也慘遭大陸合夥對象痛下毒手,包括新光三越少東吳昕達甚至被以需協助調查為由遭「扣人」禁止返台,震驚百貨業。

▲▼ 總裁接受商業周刊專訪, 王令麟接受商業周刊專訪, 總裁,王令麟            。(圖/記者徐文彬攝)

而要打國際盃,市場人士認為,本土企業唯有合作或併購國外業者才會有出路。像是宏碁在2008年為了打「國際盃」,收購荷蘭電腦製造商佰德;至於東森購物,則在今年1月15日取得香港販售美妝保養電商「草莓網Strawberry Cosmetics Holdings Limited(BVI)」股權案,交易金額達新台幣10.6億元,取得76%股權,可望藉此拓展東森購物海外地區營收來源與營運佈局,同時讓旗下美妝保健品朝向境外銷售,賣到全世界。

草莓網為跨國美妝電商網站,成立於1998年,總公司位於香港,主要販售830多個品牌、超過33,000款商品,品項類別涵蓋護膚保養、彩妝、女士香水、頭髮護理、男士香水等,服務範圍涵蓋全球200多個國家,介面使用提供38種語言、56種貨幣,再加上免運費特色,目前全球會員人數超過300萬人。目前草莓網的商業模式有3種,分別是直營銷售、批發代銷和合作電商平台銷售,以統一採購產品,通過不同管道到各國進行銷售。

由於草莓網經營長達21年之久,在全球跨境電商服務上已站穩腳步,因此東森購物前後花了7個月的時間,終於成功收購該網站,期望能直接帶來最有效率的助攻,借重經營團隊的跨國貿易和跨境電商實力打開國際市場。東森購物摘下草莓,也代表著搶到世界盃入場券,在全球跨境電商發展上也將加快腳步,目標未來3年建立增加包括直銷、跨境、APP、B2B2C、Wechat等通路,還將在OTT平台上露出,同時將本土美妝行銷全世界,帶動產業升級。

東森購物攜手草莓網打造最強美妝跨境電商(圖/翻攝自東森購物網)

資深財經媒體人阮慕驊指出,台灣電商市場進入紅海時代,雖然規模為全世界第九大,一年成交金額整體達6千億到一兆新台幣,但去年本土電商的營收數字有增加,但盈利卻大幅下滑,包含露天出現虧損、創業家兄弟也不賺錢,更讓市場人士震驚的是,台灣最老的電商PChome竟被蝦皮打得落花流水,日前甚至宣布將商店街下櫃。

由此可知,台灣本土電商若不向外方展,不做跨界電商和更宏觀思考,只拼本土市場或注重之微末節的細節,只會越做越小,最後全盤皆輸,像是PChome十幾年來因沒有太大競爭對手,所以缺乏危機意識,像是視覺系統和使用界面都沒改變,導致蝦皮一進來就幹掉它,所以台灣本土電商一定要把經營策略擴大和改變策略、視野。

阮慕驊表示,針對PChome此事讓許多台灣本土電商開始警覺,雖然台灣整體電商成交金額達6千億到一兆新台幣,但卻沒有一家達到兩百億,代表經營規模有待成長擴增。其中,東森購物一年營業規模約五十多億,代表有很大的成長空間,若能做到年營收一百億以上,就有達到很好的市場經營基礎跟規模,所以併購跨界電商如草莓網是很好的策略,再來就是整個平台經營方面,包含使用者界面和視覺系統也必須改善。

時事評論員王時齊則說,現在很多人都不會出門逛街,所以很期待台灣電商能把更多東西拉進平台,讓消費者有更多選擇,但面對這麼多家平台,若有專門某個商品的電商平台是很不錯選擇。因此,東森購物併購草莓網主打美妝,就能塑造獨一無二的獨特性,也期望日後最新或即時流行商品,都能在草莓網上買到,像是這兩年很火紅的韓國美妝。

另外,目前不少大型電商都在拓展倉儲設備,像是PChome第一季就是要建設倉儲導致虧損,阮慕驊認為,台灣電商搞軍備競賽是條不歸路,勢必持續進入到紅海,因台灣土地面積不大,所以要搞快速物流和倉儲設備並沒有很大立基,雖然能省下人力成本,但長期而言對資本投入是否划算又是另外一件事情。至於東森購物跨入境外電商,這是從內容著手,這才是電商真正的靈魂。

阮慕驊說,東森購物跨入境外電商是走出另一條藍海策略,電商平台最重要的是能否吸引消費者,所以好的品牌就是切入點,所以草莓網能帶進國外好的美妝品牌,而東森購物也能開發好的美妝商品賣到國際市場;加上草莓網已經有廣大會員數,能增加東森購物流量和會員基礎。目前台灣電商最重要的是降低採購成本,提高毛利率,但電商卻很難直接跟大品牌直接採購,像是美妝和珠寶等大品牌對進入電商有疑慮,但現在透過線上線下整合,所以這是東森購物很好的切入點。

再來使用者界面更友善,讓消費者更好用增加消費誘因。阮慕驊認為,台灣電商若只拼單一項目,只是個死胡同,應該要找出一條很清楚的定位,像是博客來能一直賺錢,就是因其定位很清楚,消費者想到要買書就會上博客來,這樣的認知跟區隔化,才能增加消費可能性。另外,台灣電商除了了解內部問題,還要注意環境變化,隨時了解世界變動,找出時機,這樣在未來五G全面聯網時代,才是電商發揮實力最主要戰場。

關鍵字:東森購物,草莓網,電商

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