全通路時代來臨!打破傳統框架 美妝電商朝國際發展

▲美妝電商。(圖/中華民國無店面零售商業同業公會提供)

▲全通路時代來臨,美妝電商朝國際發展。(圖為昇宏NEWART/中華民國無店面零售商業同業公會提供,下同)

消費中心/綜合報導

美妝產業是台灣的隱形冠軍產業!根據統計,台灣美妝產業近五年,平均出口成長率將近14%,優於台灣對全球出口成長率,表現相當亮眼,但隨著行動上網的普及、消費者的消費模式改變,廠商政策也必須求新求變,迎接「全通路」零售時代的來臨!

▲美妝電商。(圖/中華民國無店面零售商業同業公會提供)

中華民國無店面零售商業同業公會組長塗家興表示,消費者將生活在全通路(Omni-Channel Retail)的世界中,廠商的營運方式必須有所改變,組織不能再用通路而非產品或消費者型態來劃分,否則各通路的執行團隊將互相競爭,進而阻礙全通路的發展商機。

台灣知名MIT美妝品牌「雅聞ARWIN」就突破傳統化妝保養品經營單一通路的侷限,以全台四座耗資數十億的觀光園區、直營店、購物中心店中店、百貨公司專櫃、藥妝店、電視購物、網路商店ARWIN.COM與手機APP等多元通路銷售管道,並配合政府新南向政策,把優質的MIT美妝推向國際。

▲美妝電商。(圖/中華民國無店面零售商業同業公會提供)

▲台灣雅聞生技副總經理紀銘澤。

電商市場中後進的髮品品牌NEWART,是昇宏集團旗下唯一的B2C品牌,原本透過專業沙龍銷售給一般消費者,自2016年起開始轉型經營品牌電商,2017年更啟用「聊天機器人」來打造24小時線上「鍵診」服務,並參加2017年台灣國際專業美容展,要接觸來自32國的國外買主,拓展海外市場。

獲得2013年IDEAS Show+第一名的BRAVO iDEAS創意點子,開發出在Facebook上直接做到「隨看即買」的技術,並推出ishowlife直播電商社群平台,在直播當紅的現在,協助素人直播主也能成為電視購物專家,推動全民直播電商新時代。

關鍵字:全通路,零售,美妝,MIT,電商,直播

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