1049元員工誤標50！嬰兒用品店1小時慘賠千萬 老闆高EQ道歉處理

▲嬰兒用品1049元標錯變50元。（圖／翻攝六甲媽咪親子生活館FB）

生活中心／綜合報導

苗栗縣頭份市「六甲媽咪」嬰兒用品店，因員工誤把每組1049元的德國進口「貝恩」嬰兒沐浴組，標成一組50元，8日凌晨零時起在「樂天」平台造成顧客瘋狂下單數千組，讓老闆張炎森1小時內損失近千萬。不過老闆出面道歉表示「員工的疏失，就是老闆的錯！」目前正積極與買家溝通。一些網友稱讚老闆在當地老實出了名，勇於承擔，不追究犯錯員工，絕對是好人。

據《蘋果》報導，「六甲媽咪」日前發現訂單爆量才發現原來把東西標錯價，還有人一次買50組，老闆緊急停單後，並一一向消費者寄E-mail及打電話道歉，直至9日傍晚已有491筆訂單願意放棄，但仍有369筆共5900多組單仍要協調。

老闆張炎森表示員工出錯老闆有責，先向社會大眾道歉，並表示為維持員工生計，不會找員工追償。對於訂購一組的買家，因為貨源不足，希望買家能給時間通融；願意取消訂單的人，將會寄抵用券補償；至於一次下過量訂單的買家，將努力溝通，若協調不成，將會主動申請仲裁。

消保官王德基指出，如果買賣交易成功，賣家需負責出貨，若不履約，買家可向各縣市政府消保官申請調解或提告。不過，如果照邏輯判斷，該進口商品不可能只賣50元，如果有消費者是刻意下單，訂購不合理數量，法院也曾有賣家無須負責的判例。

不少網友也跳出來幫業者說話：「六甲媽咪的張老闆夫妻在當地忠厚老實出了名的，朋友間勸他學其他大廠，發個公告送折價券算了，但老闆夫婦卻堅持負責到底，一個個打電話道歉」、「業者能在第一時間勇敢認錯，還不追究員工，相信老闆是一個好人」，多數網友力挺賣家。