江蕙演唱會連號碼牌也賣 消保處籲沒保障勿買

記者魏妤庭／台北報導

台語歌后江蕙封麥成為近來最熱門的話題，但不少消費者購票時，發生寬宏公司及四大售票系統無法承受訂票流量當機，還有天價黃牛票情況，甚至有人在網路上轉售排隊號碼牌。對此，行政院消保處提醒，號碼牌僅代表排隊序號且不保證訂票成功，呼籲消費者勿買以保障自身權益。

▲消保處今日針對江蕙演唱會爭議召開記者會，除了購票系統、黃牛票猖獗等問題外，網路上出現兜售號碼牌的情況，消保處呼籲消費者勿買。（圖／記者魏妤庭攝）

消保處今(7)日邀集文化部、內政部警政署、台北市警察局…等相關主管機關，針對近來江蕙演唱會引發的爭議召開會議，除了提及上午派了20多名警力到場維護秩序外，消保官也到售票現場了解狀況。

消保官梁明圳指出，為了維護秩序，業者所發放的號碼牌上面雖有註明「排隊序號不保證可訂票成功，以現場銷售為主」，但消費者過去的購買經驗多認為拿到號碼牌就可買到票，因此認為業者應充分揭露資訊，避免造成消費者發生紛爭。另外，近日網路上出現轉售排隊號碼牌的情況，由於號碼牌並未保證可買得到票，所以沒有任何保障可言，建議不要購買。

消保處指出，目前收到的申訴案件僅有3件，其中1件是消費者購買800元及2,800元的座位各2張，但卻分別花了13,000元、22,854元，較原價漲了4到8倍，因而提出申訴。

另外，根據江蕙經紀公司轉來13件檢舉案，除了有黃牛網頁外，還有透過臉書、現場排隊給電話號碼兜售演唱會門票等情況，消保處呼籲，消費者拒買、檢舉黃牛票，警政單位接獲檢舉也應立即約談，達到嚇阻黃牛的效果。

至於針對販售黃牛票罰鍰部分，消保處處長劉清芳表示，若經民眾檢舉調查後會移送相關管轄地院，但有反應罰18,000元太少，將會請內政部提高相關罰鍰，具體細節尚須研議。目前僅能依社會秩序維護法，單一案件最高罰到3萬元、併計5萬元以及拘留3天懲處。