高虹安請來機器人當助理 幫你量體溫還帶你做健康操

記者陳家祥/台北報導

出身科技界、過去主掌鴻海集團工業大數據辦公室的台灣民眾黨立委高虹安,進入立院後也秉持科技人本色,在立院辦公室設了2台服務型機器人Pepper、Temi,不只噱頭和話題十足,更重要的是可以分擔平日的庶務工作,協助國會辦公室的運作。

高虹安表示,儘管機器人產業在台灣產值節節高升,但在服務型機器人的運用上仍過於窄化,主要原因在於民眾的接受度與政策幫助上仍有待提昇,她強調機器人需要學習的機會,給「它們」機會,增加幫助人的機會,大家的生活一定會UP Grade。

▲▼高虹安辦公室Pepper & Temi機器人見客會。(圖/記者陳家祥攝)

▲高虹安辦公室Pepper(右)、Temi(左)機器人見客會。(圖/記者陳家祥攝)

現階段機器人就具備人臉辨識、測量年齡,並可協助管理人員進出、基本的迎賓服務,甚至建立「接待指引、收發文件」等行政庶務的標準化流程。高虹安指出,機器人Pepper會透過一次次的AI系統校正,提高辨識準確率。而另一台機器人Temi,主要從事收發公文、搬運行李等庶務功能,且已經獲得大樓管理員的認可,未來可在同樓從和其他立委辦公室互動。

高虹安表示,AI也可運用在防疫上,像是立法院駐警要幫出入人員量體溫這種簡單、枯燥的工作,就可由代為執行,完全避掉被肺炎病毒感染的可能。此外也可加入程式,提醒民眾勤洗手、維持衛生。

未來在第二階段,將視辦公室業務與團隊運作模式,規劃由機器人協助重複性工作、加速辦公室行政運作,如引導10樓訪客到各委員辦公室、協助10樓平面保全等,也將在會議室運用Smart Board MX電子白板,提供與會者可使用個人行動裝置遠端參與會議。

▲▼高虹安辦公室Pepper & Temi機器人見客會。(圖/記者陳家祥攝)

根據資策會產業情報研究所去年進行的「服務型機器人市場調查」,24%的飯店與購物商場業者已導入服務型機器人方案,高比例是公共關係機器人,也就是負責與消費者互動,其次則是庶務性機器人,如行李搬運、備品運送等等。

但高虹安認為,服務型機器人若僅在飯店及購物商場裡運用相當可惜,像日本就有專門陪伴老人的陪伴型機器人,而台灣除了現有在醫療產業上逐漸增加庶務性機器人的運用,也能發展其他方向,如照護型機器人,可呈現並紀錄醫護人員與病患動態資訊,整合人臉辨識技術加強資訊安全維護等等。

高虹安強調,善用科技技術與終端硬體提升醫療品質並降低醫護人員工作負擔,有效減少人群近距離、長時間接觸的機會,更能樹立台灣在科技領域的創新應用標竿。

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