獨/緊急報案:「阿婆」跌得很嚴重無法回應 119傻眼!Apple watch太敏感

記者吳奕靖、許宥孺/高雄報導

高雄市消防局119勤務中心接獲通報電話,電話那頭不是重複報座標號,就是說「跌得很嚴重,無法回應」,讓接電話的勤指中心人員相當緊張,趕緊回撥確認狀況,這才發現打電話的是Apple watch,原來是apple watch自動判斷持有人摔倒需要被救助,才打電話給119,高雄市消防局勤指中心主任黃楓森表示:「功能很好,只是不夠精準,還滿困擾的」。

▲ apple watch的自動求救電話讓消防勤指中心相當困擾             。(圖/記者吳奕靖攝)

▲ apple watch的自動求救電話讓消防勤指中心相當困擾 。(圖/記者吳奕靖攝)

「這訊息會在5秒後重複一次」、「阿婆持有人跌得很嚴重,無法對手錶作出回應」,一聽到這邊,勤指中心的人員趕緊詢問:「喂!你可以報出地址嗎」?因為聽起來就像是阿婆摔倒了,但是怎麼問,沒有任何回應,只有重複相同的語音訊息。高雄市消防局勤指中心主任黃楓森回想同事回報情況時,也是一臉無奈。

▲ apple watch的自動求救電話讓消防勤指中心相當困擾             。(圖/記者吳奕靖攝)

▲ apple watch的自動求救電話讓消防勤指中心相當困擾,記者實測會顯示座標以及來電號碼   。(圖/記者吳奕靖攝)

原來打來求救的並不是人,而是「apple watch」,而勤指人員聽到的「阿婆」其實是語音說「apple」,黃楓森說:「就是Apple watch有一個功能,持有人受到一定程度的撞擊或是跌倒之類的,它就自動會撥出來求救」,只是有些狀況很困擾,像是之前就有接過apple watch打來的報案電話,但是接起來後是一名婦人,這名婦人還搞不清楚狀況,怎麼會有「人」打到119,後來才知道是先生摔倒,apple自動撥出119,先生不知道,沒有停止這項緊急功能,直到消防局人員回撥才知道,而且婦人先生也不需要送醫,才讓勤指中心人員鬆了口氣。

另外還有遇過接起來沒有人回應,消防勤指人員回撥電話也沒人接聽,只好透過定位來找尋,最後找到人了,這才發現這名Apple watch的持有人沒有事,只是電話關靜音,才沒發現119的回撥電話,黃楓森無奈說這樣真的太浪費消防人力了。

▲ apple watch的自動求救電話讓消防勤指中心相當困擾             。(圖/記者吳奕靖攝)

▲ apple watch的自動求救電話讓消防勤指中心相當困擾,記者實測會顯示座標以及來電號碼 。(圖/記者吳奕靖攝)

不過,黃楓森也很疑惑,為什麼apple watch的來電訊息每次都不太一樣,有得只有講「持有人跌得很嚴重,無法對手錶作出回應」,有時會給「有座標、沒電話」,或是「有座標、沒電話」。所以《ETtoday新聞雲》記者拿出自己的Apple watch,在黃楓森的陪同下進行實測,Apple watch打到高雄市消防局勤指中心,接聽的警消人員表示:「有出現座標,也有記者的手機號碼」,只不過座標位置只是「基地台三角定位」概略地點,並不太準確。

黃楓森表示雖然這項功能是為了保護手錶持有人的安全設計,但是能否更接「地氣」,讓消防勤指中心人員更能精準判斷情況,減少誤報,提供及時援助,或許Apple公司可以再多想想。

▲ apple watch的自動求救電話讓消防勤指中心相當困擾             。(圖/記者吳奕靖攝)

▲ apple watch的自動求救電話讓消防勤指中心相當困擾 。(圖/記者吳奕靖攝)

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