▲位於澀谷的樂天CAFÉ，是日本年輕人愛去的人氣咖啡店，在店內可以不限時間限制，享受舒適空間環境氛圍，還能體驗各種樂天服務。（圖／記者洪菱鞠攝，以下同）
記者洪菱鞠／日本東京採訪報導
東京澀谷有著全世界第一繁忙的著名十字路口，還有最具代表的109百貨，這裡是時尚潮流聖地，也是逛街天堂，尤其以澀谷車站為中心，往周圍擴散的消費娛樂，例如Hikarie、星巴克、TSUTAYA、迪士尼專賣店，都是觀光客購物攻略中的必逛熱點，但在附近另一處紅底白字霓虹閃爍著「R」標誌的「樂天CAFÉ」，卻是澀谷年輕人最愛去的所在，點一杯咖啡、一份餐點，就能自在坐一整個下午，還能體驗各種樂天服務。
樂天CAFÉ是樂天多元網路服務中的線下延伸服務，也是一間體驗概念店，目前全日本僅2店，分別位於樂天總部旁及澀谷，其中以澀谷店最大，共有3層樓，提供85個座位，該店於2014年5月29日開幕至今，已是當地著名地標之一，在知名設計師佐藤可士和操刀下，直線、天然材質及低調的優雅成為設計元素，白色外觀簡潔俐落，大大的R標誌顯眼好認，店內整體呈現溫潤感，讓消費者可以自在的享受舒適空間。
▲樂天CAFÉ外觀有著紅底白色的R標誌，不論白天、夜晚，在澀谷街頭非常顯眼。
在樂天CAFÉ可以體驗多種服務，首先是提供甜點、輕食、含酒精與不含酒精的飲品，以及多樣咖啡飲品，特別的是，在這裡吃到的東西，到樂天市場上都能買到，換言之，樂天藉由咖啡店把線上店家帶到線下，透過餐飲服務，讓消費者有機會嚐試平台一直以來主打的「美食」強項，藉此帶動線上購物，同時提供額外行銷管道給店家。
為了隨時保持新鮮感，菜單幾乎1、2個月更換一次，並依人氣店家精選販售，另外也推出季節限定餐飲；而以甜點來說，基本上會維持在10品左右，售價350～580日元不等，樂天CAFÉ澀谷店店長分享，最受歡迎的是巧克力、起司蛋糕，另有一款南瓜布丁，則是蟬聯多年的常勝軍。
▲店內販售的甜點，其實是來自樂天市場上精選的人氣店家，除了在咖啡店內享受，也能線上購買。
除了美味餐飲，樂天CAFÉ另一大特色是，全館設有充電插座、行動電源及1GBPS的免費WiFi無線網路，消費者可以自由使用，另設有Rakuten mobile商店提供電信申辦服務。此外，在樂天以4年80億台幣簽下巴塞隆納下個球季的球衣贊助後，澀谷店3樓不僅打造成FCB展示空間，還有電視播放球賽，成為球迷觀看比賽的地點之一。
▲樂天CAFÉ的1樓設有Rakuten mobile服務專櫃，2、3樓提供用餐及休憩，其中3樓為FCB展示空間。
樂天CAFÉ亦結合樂天金融支付，除了一般現金付款，另可利用類似台灣悠遊卡功能的電子錢包「樂天Edy卡」、Rakuten Pay、信用卡等方式結帳，除不同消費方式享有不同優惠，例如使用樂天信用卡，咖啡與茶類飲品將全數半價，同時還可順便累積點數，點數1點等於1日元，可折抵消費，以此吸引消費者上門，值得一提的是，目前台灣的點數也可換成日本點數使用，但會依照匯率進行換算，而這些服務最終還是回歸到生態圈的概念中，圈住會員。
▲多種付款方式，讓消費者體驗多元的樂天金融支付。
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