台北好行不行？APP頻出包 再花人民納稅錢3百萬補救

我們想讓你知道…不好用的APP+燒三百萬，人民看起來是輸家！

▲台北市政府交通局推「台北好行」APP問題不少。(圖／取自台北市App行動應用服務網站)

生活中心／綜合報導

台北市政府去年推出「台北好行」App，讓民眾等公車時只要一查就能知道多久會到，深受通勤族的歡迎，不過公車到站資訊準確度卻頻頻出包，內容不正確讓民眾看了霧煞煞。對此，北市府交通局長林志盈表示，因為使用人數增加，感覺不方便的人也增多，預計花300萬元改版，以改善目前系統的問題。

北市議員王鴻薇23日在市議會交通部門質詢時表示，「台北好行」App從去年4月上線以來，手機應用軟體使用者評價滿分5顆星，只拿到3顆星，其中甚至有3成7的人給予一顆星的評價，顯示有很多問題必須改善。

王鴻薇指出，從民眾評論中可以看出最多人反應的就是公車資訊不準確、程式常常當機以及公車路線不足。其他像公車顯示「快到站」但都常早已開走，或是顯示「即將到站」結果等了很久，卻遲遲不見公車來，這些問題都讓民眾造成不便。

台北市政府交通局表示，「臺北好行」自去年4月25日上架以來，到今年3月底下載次數已達22萬1,901次，平均每月使用次數約為385萬次，單月查詢次數已突破500萬次，顯示這項服務已成為民眾獲取交通資訊的重要管道。因此交通局將花300萬元改版，希望能改善目前的系統當機毛病。

交通局科長劉瑞麟表示，目前的公車到站資訊，都是各業者回報給北市公共運輸處，再由公運處抓下來的，可能因為經過二手處理後資訊會有點延遲，平均一輛公車可能慢10秒，但是全市多達4500輛公車可能就會因此造成時間差或是資訊錯誤，將會再討論如何改善當機及資訊處理效率問題，預估年底前可以改版完成。