倫敦數間醫院遭網攻波及！手術、門診大亂 病患被迫改期轉診

▲英國倫敦聖湯瑪士醫院（St Thomas’ Hospital）。（圖／VCG）

記者張方瑀／綜合報導

英國國民保健署（NHS）的承包商Synnovis近日遭遇網路攻擊，該公司為大倫敦地區東南部的醫療院所提供病理檢驗服務。此次攻擊導致多家大型醫院的手術和門診排程混亂、病患無法獲得及時輸血，就連緊急轉診程序也受到干擾。

受到影響的醫療機構包括倫敦的兩大醫療信託「葛伊斯與聖湯瑪斯」（Guys and St Thomas'）及「國王學院」（King's College），其下至少4家醫院受波及，包含1家兒童醫院，還有多家診所也受到影響。

由於無法與Synnovis的伺服器安全連線，醫療院所無法即時獲取病理學資料，手術和門診因此受到嚴重影響，特別是需要參考病患血液檢驗結果的輸血作業受到重大影響，手術和門診紛紛取消或臨時改期，甚至需要轉送至其他單位。

NHS倫敦分支表示，此次網攻對各醫療院所造成了顯著衝擊，起因是Synnovis遭遇勒索軟體攻擊。Synnovis發言人表示，他們先前已投入大額資金來確保網路安全，目前也國家網路安全中心合作進行調查，「這是一個殘酷的提醒，這種襲擊可能會在任何時候發生在任何人身上。」

據了解，執法機關和「資訊專員辦公室」（ICO）已接到相關報告，國家網路安全中心（NCSC）也已展開調查。

Synnovis隸屬於總部位於德國的Synlab集團，該集團在歐洲多國設有子公司，此次網攻事件是Synlab近一年內的第3起重大事件；該公司在今年4月、去年6月也都曾遭遇網攻，前2次駭客均使用勒索軟體，要求受害公司支付贖金以防止資料公開。

NHS曾多次遭遇網攻，其中最嚴重的一次發生在2017年，當時勒索軟體WannaCry攻擊波及NHS超過三分之一的醫療信託機構，影響約2萬項手術和門診，損失估計達9200萬英鎊（約新台幣38億元）。

醫療服務機構經常成為網攻目標，原因在於其所持有的資料多涉及病患隱私，甚至可能危及生命。受害者因此往往不惜代價贖回資料。此外，醫療院所普遍存在網路安全投資不足的問題，使其更容易成為攻擊目標。

英國電腦學會 ( The Chartered Institute for IT ) 網路安全專家桑茲（Steve Sands）指出，勒索軟體威脅是從醫院到學校等關鍵基礎機構始終存在的安全問題，「犯罪者沒有良心，他們會攻擊任何網路防禦不夠強大的組織。」

桑茲表示，「我們需要確保所有公共部門組織都有緊急應變計畫來管理網路攻擊，員工定期接受風險培訓，並在軟體進行足夠的投資，無論誰組成下一屆政府，都需要確保NHS擁有這項資源，以確保生命不會受到威脅。」

英國政府目前的應對策略是不滿足駭客要求，受國家預算支持的單位不需支付贖金以避免資料公開。