南山人壽加入「紓困國家隊」!5000名業務員志工全台服務 協助民眾諮詢紓困

▲南山人壽紓困國家隊志工上線,首波在全台5大地區客戶服務櫃檯駐點,提供民眾紓困諮詢服務。(圖/南山人壽提供)

▲南山人壽紓困國家隊志工上線,首波在全台5大地區客戶服務櫃檯駐點,提供民眾紓困諮詢服務。(圖/南山人壽提供)

記者楊絡懸/台北報導

因應新冠肺炎(COVID-19)疫情衝擊,政府祭出多項紓困政策。為協助政府,南山人壽29日宣布,響應政策主動加入「紓困國家隊」,透過全台服務網路,提供保戶有關紓困方案諮詢服務,讓民眾更清楚方案內容,也協助需要幫助的企業或個人客戶減低衝擊。

南山人壽表示,旗下約有600萬客戶,企業客戶達3萬8000家,此次加入紓困國家隊,透過業務員服務客戶的過程,主動發掘因疫情受影響、真正需要幫助的客戶,同時協助政府宣導紓困措施,說明可申請的紓困方案內容,幫助客戶度過難關,「自己的客戶就要由我們自己來照顧。」

透過視訊、數位、實體等方式,南山人壽同步舉辦紓困政策宣導,目前已有逾1萬2000名業務員自願參與,預計6月初至少有5000名業務員通過志工認證;同時,5月25日起,已在南山5大地區客服櫃台(中山、板橋、中壢、台中及高雄),由完成培育認證的紓困志工提供諮詢服務,目前以詢問勞動部10萬元的免息紓困貸款最多。

南山人壽台北中山分公司駐點志工表示,一名50多歲女性保戶任職於長照中心,薪水微薄,生活上有資金的需求,駐點志工於是向保戶說明,可向銀行申請10萬元勞工紓困貸款(第一年利息由勞動部補貼),該保戶很開心表示感謝。

疫情爆發後,南山人壽第一時間成立應變小組、啟動各部門聯繫機制及配合辦理異地辦公外,最近更密集協助政府宣傳各項紓困方案,在經濟部及4大保險公會號召下,南山人壽響應政策主動加入紓困國家隊。

 
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