產險業去年客訴1,235件達高點 這6家申訴率竟可掛0.00000000

▲▼金融消費評議中心統計2018年產險業各家產物保險公司申訴案件量與申訴率。(圖/記者李蕙璇翻攝官網)

▲金融消費評議中心統計2018年產險業各家產物保險公司申訴案件量與申訴率。(圖/記者李蕙璇翻攝官網)

記者李蕙璇/台北報導

產險業去年遭保戶申訴共1,235件,其中最多的為富邦產險265件,而對照各公司簽單契約總數換算的申訴率,奪冠的為台壽保產物。另有6家產險是零申訴率,但多非以個人財產保險商品為主要市場對象。

依財團法人金融消費評議中心統計2018年1月1日至12月31日止,其各家產物保險公司接到保戶申訴案件量來看,市占率頗高的富邦產險也以遭申訴265件奪冠,第2名為國泰世紀產險145件,第3~5名則依序為新光產物133件、泰安產險104件及新安東京海上產險92件。

而第6~12名依序為旺旺友聯產險77件、華南產險72件、台灣產物64件、和泰產險52件、台壽保產物49件、明台產險48件與第一產物44件。

再依以上的各家申訴件數,對照其公司簽單契約總件(人)數所換算出來的申訴率來看,反而是由台壽保產物的申訴率0.48最高,其申訴件為49件,而第2名為泰安產險104件,第3~5名依序為和泰產險52件、華南產險72件與新安東京海上產險92件。

而第6~9名為台灣產物64件、旺旺友聯產險77件、安達產物26件與兆豐保險39件,其他產險公司的申訴率則是低於平均值0.18。

此外,有6家產險公司的申訴率為0.00000000,分別為華山產物(已於2009年1月被勒令停業清理)、新加坡商美國國際產物、法商柯法斯產物台灣分公司、法商法國巴黎產物台灣分公司、比利時商裕利安宜產物台灣分公司與有限責任台灣區漁船產物保險合作社,其中華山產物的申訴件其實有1件,由接管人安定基金負責處理。

延伸閱讀

►壽險業去年客訴高峰3,074件 申訴率居冠的竟是這一家

►小心業務員亂賣 長照失能險「不一定」可以馬上理賠失智症

►失能險今年起從嚴核保 民眾投保意願意外大幅提高

►保戶怨:業務員說的和保單大不同 保險業全年4407件申訴領先銀行證券

►國人很愛買儲蓄險 解約金高糾紛多訴訟也常吃敗仗

►保險業客訴創7年來最高峰 單季1444件遙遙領先銀行證券期貨

關鍵字:產險業,客訴,1,235件,6家,申訴率,0,產物,富邦,台壽保,金管會,保險局,金融消費評議中心

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

夜店搜毒品!警犬「機靈一鑽」 她雙腿大開被狂聞...尷尬照瘋傳

保險熱門新聞

失能險停售爆搶購潮「專家不意外..

投保住宅險、車險「附加寵物險」

「低保費」保單同時獲得保障+投..

「實支實付保單」11/8起每人..

寵物保險再進化!毛小孩「門診+..

外幣保單上半年退燒 保險局點出..

新手爸媽快看!生1胎與2胎投保..

一張表懂車禍調解官要看的單據

一張表搞懂失能險與長照險! 挑..

專家幫畫保單重點「掌握5項關鍵..

力挺家庭照顧者!遠雄人壽攜手果..

小額終老保險可買2張 這樣搭配..

一張表看懂寵物險承保範圍

車禍處理3步驟 釐責→保險理賠

相關新聞

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面