消防隊你好… 紐約911接線生講完話竟「度姑」

東森新聞記者祁傳璽、邱朝瑞/綜合報導

美國紐約的911求救電話接線生,竟然在接聽求救電話的途中「度姑」,讓電話另一頭的求救者急得像熱鍋螞蟻,還好最後電話被轉接給其他服務人員,而打瞌睡的的接線生因為沒有掛斷電話,打呼的聲音全都被錄下來。

上班太累而「度姑」的經驗,可能許多人都有過,但美國911求救電話的服務員竟然在接聽電話時「度姑」,事情可就不妙了,紐約就發生真實案例。

▲紐約911求救電話接線生,竟然在接聽求救電話的途中「度姑」。(圖/取自nydailynews.com)

「消防隊你好….(求救者:哈囉?哈囉?)對不起,我再幫你轉其他人。」第一個服務人員講完「消防隊你好」幾個字後,竟然就睡著了,打電話求救的人急得像熱鍋螞蟻,幸好馬上有其他人接手服務,但睡著的那位沒有斷線,電話中還聽到他打呼的聲音。

「他身體發紫了(呼...呼...),(消防隊:把他的頭轉一邊),好(呼...呼...),(消防隊:我聽到打呼聲,是他的呼吸聲嗎?)對,(消防隊:可以保持他的呼吸道順暢嗎?)我聽到打呼聲停了…。」

接手的服務人員顯然不知道剛才那位「度姑」的同事還在線上,這件事實在太誇張,令消防局長也動怒,「我在這裡做了24年,只有這一個接線生在求救電話進行中竟睡著!」

事實上,這位服務人員當天已經連續工作17個小時,出槌的那通電話距離他下班只差20分鐘,但這畢竟是人命關天的工作,這次幸好及時有其他人接手,求救的人最後也脫離險境。

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關鍵字:911,接線生,度姑,打瞌睡

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