羅際夫撰文／圖片提供
上周有則新聞，中信銀行員挪用客戶資產遭金管會罰鍰300萬元，這種事雖不能說「層出不窮」，但說「時有所聞」並不為過。
不久前，有部日本電影：紙之月，是由台灣觀眾熟悉的演員宮澤理惠主演，這位昔日的寫真女星跟咱們的舒淇一樣，這些年來把衣服一件一件穿回去，憑這部片拿了不少影后獎，片中她飾演一位銀行員，因為服務親切又熱心得到客戶的信賴，但後來為了養「小狼狗」，於是開始偽造客戶交易紀錄，假交易真收錢，當銀行與客戶發現時，錢已花光，人也遠走他鄉。
沒錯，信賴，往往就是這類案件發生的觸媒。業務人員靠著客戶的信任而行不法之事，就像紙之月電影的劇情一樣，剛開始，業務人員可能覺得先「借」一下，等有錢再還，如此可以神不知鬼不覺，偏偏「事與願違」，錢洞愈來愈大，最後索性愈幹愈大票，當紙包不住火時就一走了之，當然也有人是一開始就存心不良的，這種事隨時都可能發生，但金融市場變化大時往往就是高峰期，這些出事的業務人員因為投資失利而心生歹念，這也就是為何我想在這時候寫這篇文章的原因。
這類不法情事的型態不外乎就是盜賣股票、基金，要不然就是偷用客戶保單去質借。而這種事的共同特點，就是基於客戶對業務人員的信賴，部份原因是因為「懶」而便宜行事，把所有事情都交給業務辦理，連印鑑與證件（如身份證、駕照與健保卡影印本）都交給別人保管。現在網路交易很普遍，有些客戶連上網交易都懶，把密碼也全數交給業務人員處理。
所以，要預防這種鳥事發生，第一步就是別把印章、身份證等證件正本影本交給業務人員保管，也別把網路密碼告訴他們，再熟的人也不要。其次，有些業務人員看準大家的懶惰，會請客戶一次先簽多次的空白交易單據，這麼做，出事的可能性也會提高，然後就是不要輕易把保單交給業務員，除非你要變更保單內容或是自己要用到保單質借。
然後，我覺得還有一件事也很重要，那就是請大家有事沒事就關心自己的所有錢事，看一下自己的股票交易對帳單，查一下基金的進出狀況，了解一下目前的損益，刷一下銀行存摺，統計一下有那些入帳與支出，勤快一點，每周進行一次，要不然每個月也該花點時間算總帳吧，這樣若有異常進出，是不是也可以早點發現，之前很多資產遭挪用的案例，都是時隔多日才被發現。
我常常跟聽眾與網友說：要賺錢就不要嫌煩，時時看對帳單的煩，跟錢被盜用的心煩，你要選那一個？
PS. 對了，主管機關花了兩年時間才處份，會不會也太久了一點？
羅際夫：
現職：正聲廣播電台「財經早知道」節目主持人
經歷：
1. 《民生報》理財組記者
2. 《Smart智富月刊》主編、採訪主任
3. Ettoday 東森新聞報財經組召集人、組長
4. 中央廣播電台「智富理財風」共同主持人
5. 駿利，先機等基金公司總代理投顧研究企劃部副總
6. 荷寶投顧研究企劃部副總
7. 電視台財經節目中擔任評論員
著作：
1. 《定時定額基金理財手冊》
2. 《第一次買債券基金就上手》
3. 《共同基金學習地圖》
4. 《買牛奶還是買蛋》
5. 《只買好基金— 羅際夫帶你放心買，安心賺》
讀者迴響