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施瓊華

未來副本理賠實支實付醫療險是否上限為2張?保險局長施瓊華表示,目前還未收到壽險公會擬提出的「3實支實付」醫療險建議案(即1張實支實付醫療險正本理賠+2張副本理賠),是否會同意「3實支實付」上限,還需再研議。

國人喜歡買保險公司行銷所稱的「類定存、類儲蓄險」的保單商品,其實在保險局審核的險種裡面,根本沒有一種是稱為「儲蓄險」名稱,由於其解約糾紛率高,保險局也終於決定出手斬斷,回歸保險核心價值本質。

南山人壽工會常務理事會成員,今天赴保險局出席境界系統協商會。對於公司說明重啟舊系統難度高也難確認成效,工會表示無法接受,雖願尊重金管會主委顧立雄提出6月底期限前改善系統,但仍不排除同步發動到行政院向蘇貞昌陳情的大型活動。

南山人壽舊系統因更新保單重跑資料須花444天,以致目前還未恢復啟動,為了解決境界成就系統異常導致15萬件保單停效、自動墊繳保費,除了成立40人品保小組抽樣覆核保單正確度,也正請全國各處業務員協助執行聯繫保戶辦理復效免文件簡便配套作業,卻也引發工會認為該方案未顧及業務員權益。

擔任金融消費評議中心董事、保險局局長施瓊華今天表示,保險公司經營層面做出任何重大決策前,務必多加全盤謹慎考量再執行,非常重要的前提是要「保障保戶權益」,也再次重申主管機關嚴格監理業者的立場與態度。

南山人壽企業工會理事長嚴慶龍今天表示,理監事會已決定4月26日本周五上午發動數百名會員與保戶們,前往行政院向院長蘇貞昌陳情已上線8個多月的「境界成就」系統的保單等涉及保戶、業務員等的權益問題。

目前國人住宅地震險的投保率不到35%,汽車的第三人責任險投保率約7成,而機車則不到25%,有學者專家建議是否將以上的保險費列為抵稅項目或是立法為政策性保險。

金管會保險局這次對南山人壽祭出高額罰單及停職總經理等3位專業經理人的裁罰手段,再次宣示「維護保戶權益」優先原則,值得保險業界警惕。

由於產壽險公司多次表示受到保險黃牛的威脅,已經讓處理消費爭議案競爭到「抓交替」的程度,金融消費評議中心及業者今年都提出「評議調處0計件」、「及格制」等的修改方案,雖未獲保險局採納,但也同意下修評議案計件數從1調為0.75件。

保險局為降低保戶申訴案,10年來所推行的計分排名制最後20%倒數4~5名的業者,今年首度大變革略下修評議案件的不計件標準。而這一套綜合評分值被業者視為金箍咒枷鎖,對其有管理效力。

南山人壽今天傍晚就申請興櫃之案表示,會繼續依主管機關金管會保險局的要求,逐一審視是否符合相關審核標準並依程序辦理。

保險局長施瓊華今天對於業者提出的申訴評分建議修改方案,語重心長地說「制度不是完美的,會有彈性。勿將責任壓力都放在申訴部門,在業務行銷、理賠服務態度等各個流程都可以找出改善措施,一定可以降低申訴率。如果是保戶、黃牛沒有道理,更無須擔憂。」

針對旅行公會建議研究理賠罷工險納入旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款等的可行性,產險公司董總座們13日出席新春團拜多未具體表態,公會理事長、富邦產險董事長陳燦煌則說再研議。

產險公會今天舉行新春團拜,理事長、富邦產險董事長陳燦煌感謝各會員公司秉持著保險核心價值「承接業務、樂意支付賠款與承擔責任」,讓去年核保利潤約85億元達5~10%,維持合理範圍內。

壽險業救匯損動主意爭取死差益抵準備金一案,恐遭外界質疑圖利財團,甚至議論為何非股東自行增資而非需遊說金管會放寬政策。目前壽險公會銜命接受會員公司心聲,但該棋局各路人馬會如何下,可能也是各懷心思意念。

見證國內保險業發展、一路伴隨著業者成長的《現代保險雜誌》今年創刊30週年,各界前輩、經營高層齊聚一堂互道新年,回顧過往年輕歲月刊出的報導照片都會心一笑,尤其是創辦人黃秀玲亮出新任局長施瓊華當年科長模樣,爽朗的問大家「還怕不怕正義科長」,現場響起熱烈掌聲歡迎保險局新掌門人,施瓊華也站起回以敬禮。

金管會保險局人事將有異動!保險局局長吳桂茂將於近日退休,已經確定由現任金管會主祕施瓊華接任,該人事案將於今年(2018)12月31日生效。

金管會受理民眾檢舉金融違法案件多年以來,陸續發出許多獎金,但至今還未單筆發出最高額的40萬元,主秘施瓊華今天(11日)公開向各界招手,鼓勵知情弊案民眾提供線索。

金管會今天(31日)公布2017年上半年推動「提高國人保險保障方案」績效優良獲獎勵的保險公司,共計有14家壽險公司,保險局分別給予這14家公司原定保險商品送審限額再加計1至3件的獎勵。

金管會前主任秘書邱淑貞15日升任銀行局局長後,原主秘職缺由原保險局副局長施瓊華擔任,而保險局副局長職缺則由現任證期局主任秘書蔡麗玲升任,預計9月1日正式上任。

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