電商想打進東南亞 Sea集團首席經濟學家點出3大挑戰

Sea集團首席經濟學家蘇拉傑(圖/蝦皮提供)

▲Sea集團首席經濟學家SantitarnSathirathai認為,想搶進東南亞電商市場沒想像中容易,得要克服網路普及率、支付以及物流3大挑戰。(圖/蝦皮提供)

記者洪菱鞠/台北報導

東南亞電商市場被視為是下一片新藍海,亞馬遜、阿里巴巴、蝦皮、台灣PChome等電商業者皆紛紛前進插旗搶市佔,看中的是人口龐大、經濟成長力、都市化潛力3大紅利,Sea集團首席經濟學家SantitarnSathirathai則指出,雖然東南亞電商成長率是一般實體通路的6~8倍,但要實際打進市場並不容易,必須面臨網路普及率、支付以及物流3大挑戰。

今(8/29)在「Sea東南亞論壇:產業.商機.共創」論壇,SantitarnSathirathai分析東南亞電商市場擁有3大優勢,一、人口結構龐大,在6億3500多萬人口中,35歲以下年輕人佔6、7成,顯示接受並使用網路的意願也相對較高;二、東南亞國家平均經濟成長力達5%以上;三、都市化潛力大,預估都市人口將於2020年超越農村人口,消費習慣將被改變。

不過,SantitarnSathirathai也提到,在東南亞經營電商並不容易,東協消費者除了在意價格和產品功能,他們還把網購看作是一種娛樂、甚至是社交活動,偏好追蹤名人商品與推薦,也喜歡和賣家聊天後再下單,這也是為什麼電商需要開發私訊功能。

SantitarnSathirathai以sea集團旗下電商蝦皮為例,平台有個「蝦米名人俱樂部」專區,BNK48專輯預購曾於24小時內收到超過2萬次訂單,另外還推出搖手機可以賺蝦皮幣的小遊戲,而像是馬來西亞用戶特別重視快閃特賣,一天會看網站3~6次,為的是找到更低的促銷折扣,將其視為一種成就感,因此做好瀏覽體驗是一件很重要的事。

儘管看好東南亞電商市場,SantitarnSathirathai也點出有3大挑戰必須克服,他說,東南亞國家的網路普及率還是有限,不過當地政府陸續推出數位第一的政策後,例如泰國計劃於2018年底為全國7萬5千個農村都安裝網路,在網路方面可望獲得改善; 其次限制是支付,由於信用卡普及率低,超商付款、第三方支付等成為主要工具,目前新加坡、馬來西亞、泰國也在積極推動電子支付;最後則是物流,光是印尼就有超過1萬7千個島嶼,貨物運送顯得困難許多,雖然世界銀行物流績效指標顯示印尼、越南兩國政府積極鬆綁法規,不過以整體來說,東南亞基礎建設與法規仍是一大挑戰。

關鍵字:東南亞,電商,sea,蝦皮,東協,網購

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