▲富邦人壽。（圖／《ETtoday新聞雲》資料照）
記者戴瑞瑤／台北報導
金管會2日重罰富邦人壽1260萬元，其中查到富邦人壽在金檢期間刪除郵件，針對此項就開罰到最高900萬元。富邦金今天(6日)則對內部員工發布公開信，喊冤是工程人員無意中誤刪特定區間的寄件匣，收件匣並未刪除，當時也已經跟金檢人員說明過，但卻沒有被接受，對於金管會的裁罰表達遺憾。
富邦人壽在金檢期間刪除郵件，因此遭金管會重罰，就連金管會主委顧立雄都指出，這是第一次遭遇到金融機構被金檢刪除事證的情況。而被裁罰後，富邦金也對內發布公開信。
富邦金在對內部員工的公開信中指出，在金檢當時，金檢人員要求提供指定時間區段的電子郵件，因此富邦人壽就通知駐點工程師前來協助，因為只需要提供指定時間區段的郵件，駐點工程師需要刪除非指定時段區間的郵件，卻無意中誤刪特定區間的「寄件匣」。
富邦金指出，事實上「收件匣」並沒有被刪除，所以當收件人回信時，從「收件匣」中仍可以看到當初寄件人寄發的郵件，資料仍存在，「若是故意應該會完整刪除，足見為非故意的。」在金檢時也有向金檢人員說明，且金檢人員前一天已詳閱並列印相關郵件，但卻沒被接受，因此遭主管機關重罰，對此結果深表遺憾。
以下是富邦金內部公開信全文：
各位親愛的同仁，大家好！
相信大家都很關心，富邦人壽在上周遭金管會裁罰的事件。對此事件，我們希望向同仁說明，期盼大家了解事件原委及公司立場。
長期以來，富邦人壽大樓皆有委外資訊廠商派遣之駐點工程師，協助大樓辦公室日常的電腦相關作業。事件當日，金檢人員要求提供指定時間區段的電子郵件資料，人壽同仁第一時間馬上通知駐點工程師前來協助。當時工程師在金檢人員陪同下，進行資料拷貝作業，因為只需要提供金檢指定時間區段的電子郵件，駐點工程師需刪除非屬該區段內之郵件，在進行刪除過程，無意中誤刪特定區間「寄件夾」郵件，但事實上「收件夾」郵件並未刪除，當收件人回信時，從「收件夾」中仍可以看到當初寄件人寄發的信件，資料仍然存在。若是故意應該會完整刪除，足見為非故意的。
雖然富邦人壽已經向金檢說明，此為工程師誤刪，且金檢人員前一天已詳閱並列印相關郵件，我們沒有必要去刪除郵件，但卻沒有被接受，主管機關仍誤解為公司蓄意刪除郵件隱匿業務資料，而遭到重罰900萬元，對此結果，我們深感遺憾。為了避免誤刪事件再次發生，富邦人壽已針對作業流程進行檢討並強化相關措施，同時針對工程師處理操作程序，也將在每月會議中宣導，防範誤刪事件重演。
我們也要再次強調，富邦一直以來堅守「誠信、勤儉、謙和」三信條精神，以及「誠信、親切、專業、創新」的核心價值。誠信是我們金融業立業的根本，也是我們從上到下、一以貫之的經營圭臬，公司絕不容許蓄意隱匿、欺瞞的情事發生。
期盼藉由以上說明，讓各位同仁了解此事件原委，體察公司立場，更期勉每位同仁秉持誠信為本的工作態度，繼續在工作崗位上團隊合作全力以赴，共創富邦美好的未來！
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