▲三星Note7自燃事件不斷，台灣三星公布退貨規則。（圖／資料照）
記者林睿康/台北報導
台灣三星宣布，Galaxy Note7即日起全面回收或換機。國家通訊傳播委員會（NCC）12日表示，目前有六千支Note7已經退貨，有三萬支登記要退貨，另有六千支還沒聯絡上，已經要求手機業者透過任何管道通知消費者，以免有漏網之魚。
三星Galaxy Note7自燃問題遲遲無法解決，台灣三星宣布即日起全面回收或換機，根據統計，Note7在台灣已經賣出四萬兩千支，其中有六千支已經退貨，有三萬支登記要退貨，剩下有六千支還沒聯絡上。
NCC發言人翁柏宗12日下午表示，由於台灣三星責任重大，上午已經找業者詳談，要求業者要竭盡所能透過任何管道通知用戶，同時成立網路專區，持續處理到全案終止，並利用「遠端韌體升級」（OTA）方式，提示並調降手機的充電容量，提醒用戶退換貨，而且要加強媒體宣傳，以免有漏網之魚。
翁柏宗表示，由於手機認證是NCC的職權，NCC不會推卸責任，將盡力保障消費者的權益。
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