記者李蕙璇、戴瑞瑤／綜合報導
台鐵普悠瑪發生出軌翻覆事故，保險界啟動重大事件即時關懷服務，並主動了解其中13家公司保戶傷亡狀況，理賠金額上億元。壽險公會還提供「投保紀錄查詢」服務，開放保戶及利害相關人申請，目前普悠瑪翻覆重大事件中還未有家屬主動提出協助清查投保資料。
壽險公會首頁設有「投保紀錄查詢專區」，開放保戶及利害相關人申請查詢，若是債務關係者須透過法院判決才可以查詢。目前每月約收到一千多件申請數量，每個人查詢費用250元，可來電洽詢（02）2561-2144，將有專人協助說明所需提供文件等作業流程。
而各會員公司事發後啟動關懷服務機制，主要是慰問及關懷事件發生中傷亡者及其家屬，並自行核對名單，主動前往慰問相關人員，適時地從旁給予協助。
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持續更新統計至今天（10月24日）上午9點半的傷亡身故者的投保狀況，彙整各家產壽業者清查核對傷亡者保戶的資料，由於民眾可能一人購買多家保險公司保單，加上學生團體保險，會有重複投保情況。其他家業者繼續核對保戶名單確認身分。
一，壽險業：11家（壽險、健康險、傷害險、旅平險）
國泰人壽：身故保戶10人（理賠金1996萬元）、受傷保戶89人
富邦人壽：身故保戶2人、受傷保戶34人
遠雄人壽：身故保戶2人（理賠金額149萬元）、受傷保戶8人
新光人壽：身故保戶4人（估計其理賠金額約1106萬元）
南山人壽：身故保戶3人（理賠金額604萬元）、受傷保戶40人
中華郵政：身故保戶3人
台灣人壽：身故保戶2人
三商美邦：身故保戶4人
全球人壽：身故保戶1人
法國巴黎：身故保戶1人
中國人壽：受傷保戶29人
二，產險業：2家（意外傷害險、旅平險）
國泰產險：身故保戶9人、受傷保戶9人（理賠金額約4,246萬元）
富邦產險：身故保戶2人
三，台鐵的鐵路旅客運輸責任險：明台產險主辦，共13家產險承保
單一事件理賠總額上限為2億元，其中身故者理賠金250萬元、失能（殘廢）理賠金250萬元及醫療實支實付每人40萬元（須扣除健保負擔及自負額5千元）。
四，學生保險：國泰人壽承保，身故保戶學生5人、受傷保戶學生52人
國壽正逐一慰問身故、受傷的學童及其家屬，並發放重大災損慰問金，包括身故學童每人20萬元、受傷學童依傷情2,000元至5萬元。截至22日晚間6時，已發放身故慰問金60萬元、醫療慰問金40萬元。
▼明台產險於宜蘭、花東地區成立「普悠瑪事故緊急客戶服務中心」 。（圖／明台產險提供）
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