調度不足、取消行程 歌詩達：海象不佳做出的安全考量

▲歌詩達幸運號1月12日出發的航程引旅客抱怨。（圖／記者蔡惠如攝）

記者于佳云／即時報導

歌詩達郵輪Costa Fortuna「幸運號」於本月12日自基隆港出發展開為期5天的海上航程，沿途預計停靠日本沖繩、石垣島和宮古島，但今日船隻返程旅客卻抱怨連連，表示歌詩達無故取消宮古島上岸行程，到了石垣島甚至只派4艘救生艇接駁，導致上下船浪費超多時間，諸多狀況引發旅客不滿。稍早歌詩達郵輪發布聲明表示，當時因海況不佳而臨時做出調度及行程安排變更，對於造成旅客不便深感抱歉。

歌詩達在聲明中表示，1月14日石垣島行程，因當時海象不佳，歌詩達郵輪依照實際海上作業，在優先考量旅客及船員安全情況下，謹慎安排登陸船隻數量與速度，因而致使旅客島上觀光行程縮短時間。1月15日宮古島行程，亦因當時海象天候不佳，並已達停駛入港口之標準，出於安全考量，取消宮古島登陸行程。針對旅客對於海象狀況標準的質疑，歌詩達也表示稍晚將提供相關實際數據供旅客參考。

歌詩達在取消宮古島行程後，於昨（15）日晚間發給旅客每人50元美金作為補償，而為避免再有相關糾紛，歌詩達也強調未來將加強業者在事前對旅客的行程說明，告知航程中的狀況及可能性，此外也會加強船上的安全宣導，謹慎安排細節。