打破「認票不認人」制！未來門票遺失可憑證明入場

我們想讓你知道…法律還是得人性化。

生活中心／綜合報導

打破現行入場券「認票不認人」的硬性規定，未來如果不幸弄丟售票門票，只要演出時沒有其他人持同樣的票券進場，民眾就可以持相關購票證明入座，這項規定最快5月就可以公告上路。

台灣近年來售票演唱會風氣盛，但票劵遺失的爭議卻時有所聞，日前就有羅姓讀者向《ETtoday新聞雲》投訴，自己購買了張惠妹演唱會門票，卻不幸遺失，想向主辦單位要求補發，卻慘遭拒絕。「認票不認人」的規定讓不少人只能將自己的「委屈」吞進肚子裡。相關報導

▲日前有民眾遺失張惠妹演唱會門票，遭主辦單位拒絕補發。(圖／東森新聞提供)

根據文建會草擬完成的「藝文展演票券定型化契約」和應記載及不得記載事項草案，未來門票若是若是記名劃位，民眾只要憑身分證和購票證明，沒票也能入座；若是無記名劃位票券，只要開場前沒有其他人持原票入座，也能憑購票證明進場。

不過，目前草案並不保障類似搖滾區的無記名非對號座票券，畢竟，因為沒有劃位，民眾沒有辦法證明自己的座位到底有沒有遭到誤用，因此，不管有沒有其他人持遺失票進場，主辦單位都有權利讓原票主無法入場；另外，民眾若是將遺失的門票轉賣給善意、合法取得的第三人，第三者的消費權益同樣受保障，原失主也只能事後再依法律途徑，控告撿到票卻轉賣的人。

法律人性化是實現法制的前提，僅管「認票不認人」的僵化規定將修改，消保官仍希望民眾在購票的同時，還是得好好保管自己的票券，以免造成交易方的權益損失。