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桃園機場公司

不只處理報到與登機 面對每一次突發狀況 「桃機楷模」溫暖回應旅客需求

對多數旅客而言,機場地勤是旅程中一定會接觸的工作團隊之一,他們協助辦理登機、托運行李、確認證件與航班資訊,是航程開始前最關鍵的一站,獲選為113年度桃機服務楷模之一的江佩璇亦是其中一員!

桃園機場任職32年!超資深服務楷模「入境大廳英語擔當」用笑容圈粉全球旅客

在桃園機場的旅客服務中心,有一張時時展現親切態度的溫暖笑臉,她是交通部觀光署桃園國際機場旅客服務中心的資深服務員——蔡莉莎。觀光系出身的她,擁有流利的英文底子與耐心的傾聽能力,從1990年代起,她見證了機場的變化,也陪伴無數旅客在陌生城市找到方向!

從細心查驗到暖心協助!桃機服務楷模讓「法國太太」記住台灣的人情味

身處出入境第一線的護照查驗櫃檯,每一個微笑、每一次點頭,都是旅客對台灣的第一印象!來自移民署國境事務大隊、獲選為113年度服務楷模之一的蔡孟庭相信,「在繁忙的機場中,一個溫柔的眼神與一句耐心的解說,都能替旅人注入安心的力量!」

堅守國門18年!桃園機場服務楷模「檢疫官」呼籲:保護自己就是守護家人


每一趟跨越國境的旅程,從下機的那一刻起,就有一套嚴謹的守護機制悄悄展開。許多人以為迎接旅客的第一個窗口是服務台,然而真正先現身的,卻是一群守著國門的檢疫人員。

一句「需要幫忙嗎」?桃機服務楷模「以溫柔化解不安與焦慮」幫旅客轉換心情開啟旅程


「您好,需要什麼幫忙嗎?」這句溫柔而堅定的問候,是桃園機場商務貴賓室服務人員黃婉怡最常對旅客說的話。入職八年,她以細膩觀察與真誠心意,化解了無數旅途中突如其來的不便與焦慮。也因此,在同事與長官的舉薦下,她獲選為「114年度桃園機場服務楷模」,成為今年備受矚目的溫暖身影之一。

月餅香腸別硬闖!桃園機場服務楷模「動植物防疫檢疫員」溫馨提醒:主動申報最保險

中秋佳節將至,許多旅客返鄉或來台探親,常會想把應景的月餅、肉品或水果帶回國分享心意。然而這些伴手禮若未符合動植物檢疫規定,即有可能影響國內生態與產業安全,也成為檢疫人員最頭痛的違禁品。

直擊桃園機場體驗營!搶先看北登機廊廳 揭秘長榮空廚、星宇地勤

你好奇每年進出上千萬人次的機場背後是如何運作的嗎?桃園機場公司今年舉辦的「2025桃園機場體驗營」再推出創新行程,帶領旅客搶先直擊第三航廈北登機廊廳,走進長榮空廚廠房與星宇航空運籌中心,更能於日出時分走上飛機跑道,豐富行程吸引超過3000人報名,並從中抽出84名幸運兒參與。《ETtoday新聞雲》記者實際直擊體驗營兩天一夜全部流程,許多本屆學員參加後直呼超感動,更加深想投入航空產業的志向。

桃園國際機場前進淨零未來 董座楊偉甫倡議「綠色運輸」減碳轉型

2025年第八屆「台灣大未來國際高峰會」於6月18日至19日盛大舉行,本屆高峰會特別邀請桃園國際機場股份有限公司董事長楊偉甫進行專題演講,分享桃園機場公司作為國門角色,在低碳運輸、淨零發展、綠色永續等發展的前瞻佈局與行動成果。

暑假出國「預辦登機」不怕人擠人!機捷A1、A3站託運超便利9/5前體驗再抽好禮

隨著疫情解封以及暑假到來,許多人早已幫親友孩子買好機票,就等著拉好行李、飛出國門,來趟久違的家族旅行。然而,無論是家族旅行或個人獨旅,在炎炎夏日一路拖著行李到機場,旅程尚未開始體力就先耗盡一半。

機場商家免招標延10年營運期!延約方式霧裡看花 前交長揭問題點

桃機、松機將對疫情配合政策虧損商家延長營運期、減收權利金,最多延10年或9年營運期,遭質疑未經招標開後門,不過桃機並未具體說明延約9年或10年如何計算。前交通部長陳建宇表示,疫情為不可抗力因素應補償,但做生意沒全贏的,天災造成虧損雙方都要吸收,如何補償才合理,桃機應要釋疑。

機場免稅店「免招標延10年營運期」惹議 桃機:依法設延約機制

桃園機場、松山機場近來對疫情期間配合政策導致虧損的商家延長營運期、減收權利金,最多延長10年或9年營運期,未經招標,遭質疑開後門。交通部表示,考量促參案彌補民間機構虧損,參考財政部計算公式提出延約方案。桃機公司則表示,延長營運期為依照個案條件和財務報表核實計算合理年期。

機場商家「免招標延約」挨批開後門!學者:交通部應說清楚

桃園機場、松山機場近來對疫情期間配合政策導致虧損的商家延長營運期、減收權利金,最多可延長10年或9年營運期,且未經招標,遭質疑開後門。交部表示,疫情3年機場運量雪崩下跌,商家配合維持營運嚴重虧損,配合促參案彌補民間機構虧損,參考財政部計算方式提出延約方案。

桃機「空難災害演習」超擬真演練!加強「橫向合作」提升機場防救災能量

為強化桃園機場空難防救災能力,機場公司9月7日在空側804、805 機坪,舉辦「111 年度空難災害防救演習」實兵演練,總計動員21個機關團體、200餘人及各式車輛80輛共同參與。

桃機聲明311停電「全盤檢討提升供電穩定」 落實短中長期電力改善

桃園機場第二航廈11日晚間近7點,部分區域傳出停電,導致行李區轉盤區等部分區域停擺,還影響到出境大廳、B2美食街等區域,桃園機場公司今(14日)發出聲明,將落實短中長期電力改善,並全盤檢討提升供電穩定。

桃園機場開航43周年!董總感謝同仁 「Together we go further」期勉精進向前

桃園國際機場今(26)日值開航43周年,董事長林國顯在週年前夕寫信給所有員工,指出在疫情壟罩下,感謝員工的努力與奉獻,並期許大家能以身為桃機人為榮,在變局中找出轉型契機,未來持續扮演防守國門、守護臺灣經濟的角色。總經理但昭璧也特別透過航廈廣播向同仁傳達感謝,更與旅客分享這珍貴的時刻。

陳彥博初登桃機南跑道竟想高歌 黃亭茵靠「輪子大顆」刷卡黃玉霖

滿載著臺灣幸福與期盼,桃園國際機場數十年見證無數次起落,成為飛機劃破天際線最堅實的後盾。為求更舒適與安全的起降,桃園機場公司去年起利用疫情航班量較少的期間,分別重新刨鋪北跑道及南跑道,徹底加強跑道的耐受力。

周文軍/桃機三航廈區非旅客使用空間過高 不利運作未來發展

桃園機場一二航廈已超量1200萬人次使用,因應未來發展,三航廈需服務航廈本體機坪及新徵土地興建衛星廊廳旅客,但作者認為,目前三航廈規劃設計有此缺陷。

桃園機場公司總經理林祥生就任 他要轉型為智慧機場

桃園機場公司新任總經理林祥生30日於就任典禮表示,目前桃園機場所出現的問題,是谷底爬升的契機!在第三航廈興建同時,原本的第一、二航廈就應該要「彎道超車」,同步轉型為智慧機場,才能超越其他國際標竿機場。另外,日後也將強化機場非航空的商業收入,讓桃機成為民眾消費與享用美食的購物天堂。

廣告招商被控涉圖利特定廠商 桃機:不實指控不排除提告

一家廣告公司今在報紙頭版刊登廣告,指控桃園機場媒體廣告招標案,從價格標改成最有利標,恐涉圖利特定廠商。對此,桃機公司回應,新招標案更改作法是為了有利廣告創意表現,對於不實指控損及公司名譽,不排除採取法律途徑。

11月起桃園機場新增台北-奧克蘭直飛航班 體驗紐西蘭說走就走

紐西蘭素有「活的地理教室」之稱,在這裡旅遊就是要玩在大自然裡,安排充裕時間一次暢玩南北島,尤其11月正值春末夏初,是最適合走訪紐西蘭的理想季節,此時不僅百花盛開,還有季節限定魯冰花可賞。今年11月起,紐西蘭航空將開通台北直飛奧克蘭航線,只要約11小時就抵達,到紐西蘭旅遊更方便了。

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