善耕365/捐贈不是丟垃圾 「金嚇獎」的恐怖物資嚇壞小朋友

(圖/善耕365提供)

圖、文/善耕365

(資料、照片提供:基督教有光慈善協會、安得烈食物銀行、新北市玩具銀行)

新北市的玩具銀行成立至今,平均每一年受捐贈15噸的玩具,但約有2成是垃圾,包含了全身彩繪的芭比娃娃、手相大全、乾掉又混色的黏土、盤子鍋子、過期的食物、髮卷、玉佩、銅錢劍、藥品藥膏組、淘汰的手機,和充電線…等,甚至就連用過的尿布都收過,因為收過太多不適用的物資,不知道該如何改善這種困擾的狀況,所以連續2年舉辦了「金嚇獎」的網路票選活動,目的就是想用自嘲的方式,來告知、教育民眾一些正確的捐贈觀念;而參賽的物資中,別說是送給小朋友了,就連協助整理的志工人員,看到都會不寒而慄。

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有愛心沒錯,但不適當的愛心就很危險

又到了歲末年終的日子,一直到農曆春節前的這段時間裡,常常是大家準備清掃居家環境的時候,除了有許多的舊衣服、舊鞋子、舊書籍、舊家電,以及各種生活用品,面臨汰舊換新的情形外,往往還能清理出不少塵封已久的新物資,要如何處理這些功能完好,卻再也用不到的東西呢?這是一個讓人非常頭痛的問題!

隨著時代的變遷,和觀念的轉變,開始會有很多人願意把這些物資,捐贈給有需求、或是進行回收的社福團體,但你可能不知道,當面對如此大量,卻充滿不確定性的物資時,有時候帶來的不只是幫助,更有可能是龐大的人力成本,和不適用的垃圾困擾。延伸閱讀:面對堆積如山、錯誤的物資,修女的願望卻變成了修女的失望

安得烈食物銀行也補充說明,曾經收到過一大袋傳統市場販售的冷凍火鍋料,沒有完整包裝、沒有使用時限,也沒有任何的安全標示,根本無法再轉贈,而且重點是對方沒有留下聯絡的方式,連聯繫宣導都沒辦法,未來仍有很高的機率,再次送來不合適的物資。有光慈善協會的秘書長則說,颱風過境時,有人趁著協會晚上下班後,把大批泡過水的衣服,堆放在門口地上,打開後才發現,都是泡過水的衣服,不但沒辦法轉贈,還得晾乾才能回收,花了不少的時間和人力資源,變成在協助處理垃圾。

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捐贈物資最重要的正確觀念

在訪問的過程中,三個單位都特別強調,上述的案例只是少數,大部份的捐贈者,都是很優質又充滿愛心的,不但都會先打電話來確認,目前急需要是哪一類的物資,再決定進行捐贈的動作外,甚至還會做好初步篩選、過濾和清潔。其實在捐贈物資前,捐贈者只要能有一顆同理心,秉持著一個很重要的觀念,就是「捐贈物資,並不是丟垃圾」的想法,按照著下面所列的4項基本步驟,就可以簡單成為一位專業的捐贈物資達人。

       一、事先確認受捐贈單位的物資需求
       二、若有疑問、不清楚時,請電話聯繫
       三、物資先過濾、篩選後,再進行整理
       四、協助做好初步清潔和分類,才送出

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什麼可以捐,什麼不該捐

若以最常遇到物資的捐贈項目,主要可以分為衣服電器、食物食材和玩具三大類來說明,首先是衣服電器類的物資,有光之家指出,原則上:

1、缺件或破損;可能會影響衣物在穿著和保暖上的功能。
2、污漬嚴重或是樣式不適用;污漬因為不清楚是否可以清洗乾淨,雖然不影響保暖功能,但過於大範圍的髒污,和樣式不符合當地文化或氣候一樣,可能會讓使用者產生抗拒或負面的心情。
3、私人貼身的衣物;則是有個人衛生上的顧慮和考量。
4、家電用品的部份;只要是功能完好、沒有缺件,就可以達到基本的捐贈要求。

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而食物物資的部份,安得烈食物銀行的食物箱,主要服務成長發育時期的孩子們,所以會先過濾一些不適合他們食用的東西,像是巧克力、糖果、碳酸飲料、咖啡飲品、泡麵…等,比較沒有營業價值的東西,簡單來說只有2項要點:

 1、常溫保存、常溫運送;因為無法確認服務的對象,家中是否有冷藏保存的設備,擔心物資腐壞,所以生鮮、冷凍類的物資目前無法轉贈。

2、半年以上的食用效期;因為考量物資還需要進行整理和包裝,以及送達到服務對象手中的所需時間,最後還要預留食用的時間,不要讓受助者有一種被強迫的感覺,保留他們個人的自尊,所以有效期限最少半年,當然能愈長愈好。

但特別要注意的是「餅乾」,這是大家最常判斷錯誤的物資,所謂的餅乾是指像蘇打餅乾、孔雀餅乾、營養口糧…等,而不是洋芋片、薯條、玉米片…這一類含有高油高鹽的袋裝零食。

最後是玩具的部份,由於玩具分類的界線,是3項物資當中最模糊的,所以有不少家長在捐贈玩具的時候,順便連小朋友已經用不到的東西,都一起送了過來,玩具銀行特別整理了3類,讓大家清楚了解這些不適用的物資。

第一類是非玩具的部份;例如:書包、溜冰鞋、文具、勞作作品,以及有卡通圖案的存錢筒、吊飾、餐具…等都不回收,而書籍類只收繪本。

第二類就是牽涉到衛生問題的物資;像是直笛、口琴…等用嘴吹奏的樂器,因為就算清潔乾淨了,也不適合轉贈再利用。

第三類則是狀況不良、髒汙、塗鴉、損壞和缺件的玩具;像是塗滿彩色筆的芭比、缺件的拼圖桌遊教具、沒有遙控器的遙控車、沒附充電器或電瓶的大型玩具…等,功能不明的零散細碎的零件,真的是他們在整理歸類上的一大困擾。至於部份捐壞但不影響功能的,都還在可以接受的範圍,像是一台玩具車,車窗或車門受損,但只要還有輪子可以推行的,都還能捐贈再使用。

另外,玩具銀行特別強調,絨毛娃娃、刀槍劍類的攻擊玩具,和電玩、電視遊戲類的玩具,也是他們不能回收的項目。

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被動的宣導,卻苦無主動改善的良方

由於每個人對於新舊、好壞的看法都不相同,加上現在網路上的資訊非常發達且方便,想捐就捐、不清楚的捐、沒先確認的也捐,在種種錯誤的捐贈觀念下,相對的宣導教育就變得很重要,為什麼要捐贈東西?捐贈會幫助對象是誰?捐贈的物資內容有哪些?為什麼不能捐?

雖然經過長時間的教育和宣導下,把捐贈物資當成資源回收垃圾場的狀況,和過去相比起來,已經愈來愈少了,但是當最後問到,要如何再改善改善錯誤的捐贈觀念,或是提升更好更有效率的物資募集方法時,大家竟然不約而同都先沉默了片刻才說,現在不適用物資出現的頻率,已經有變少的趨勢,但不時還是會有類似的狀況發生,培養正確的捐贈觀念,可能還需要再一段非常長的時間,不管是趁沒人任意堆放,或是在郵寄審核的部份,目前都還是只能用被動的宣導教育方式來進行,卻仍然找不出有效又主動的作法,來改善現況誤捐的情形和問題。

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延續一份愛和喜悅的價值

玩具銀行的工作人員說,每一次看到愛心民眾捐贈玩具時,還會大方分享這些玩具的故事,這時才發現到玩具雖然隨著使用頻率的增加,外觀可能略為受損,但卻不減當初擁有者,那份喜愛和珍惜的心情,因為有時候最小的東西,卻在心中佔了最大的位置!

曾經有一對夫妻,帶著一位女孩,一家人一起來捐贈玩具,帶來的每一樣玩具都很精緻,而且包裝的很完整,令他們覺得不同的是,一般人填完捐贈資料後,就轉身離開了,但是這位媽媽卻用依依不捨的神情,看著這些玩具,好像很捨不得的樣子,工作人員擔心錯捐物品,就主動關心媽媽的狀況,後來媽媽才分享到,這些玩具原來是要買給她的小女兒,但是卻在她還沒來的及享受到這份喜悅時,就因病過世了,所以他們才忍著悲痛,決定把這些玩具捐出來延續下去,把這份愛和喜悅帶給其它需要的人,而媽媽那關愛的眼神,到現在還令人難以忘懷。

而安得烈食物銀行也曾經有一個在宜蘭種稻的小農,每二個月都會固定捐贈好幾百包的有機白米,原來他在每一個耕作期後,都會特意留下一部份的產量,捐贈給需要的社福團體,他也不想接受任何採訪和報導,只想要默默把有機種營養的白米,分享給需要幫助的家庭;有光之家則是定期會把一些狀況不錯的衣物用品,進行二次的捐贈和轉送,讓這些資源可以被偏鄉或弱勢的家庭所利用。

大部份的二手物資,可能會讓人覺得沒有價值,但是其實在不同使用者的眼中,就可以發現到不同的利用價值,所以試著把對的物資找到對的人,創造出屬於它們的新價值,讓這份愛和喜悅繼續延續下去,這才是捐贈物資最主要的意義和精神。

(圖/善耕365提供)

(特別感謝,中華基督教有光慈善協會安得烈食物銀行,以及新北市玩具銀行,接受專訪提供相關資料。)


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